Línea Directa: Teléfonos, darse de baja Opiniones y más 2024

Seguros
5 de febrero de 2024

Las Mejores ofertas en tus Seguros; COCHE, SALUD, HOGAR, VIDA, DECESOS. Entre más de 50 Aseguradoras 

 ¡Y gestionamos la baja tu seguro actual!

Línea Directa: Todo sobre esta Aseguradora

Línea Directa: En el Corazón del Seguro

La historia de Línea Directa se remonta a 1995. Nace como resultado de la colaboración entre Jaime Botín, presidente de Bankinter en aquel entonces, y Peter Wood, fundador de Direct Line Insurance. Desde 2009, esta entidad está completamente respaldada por Bankinter.

Su enfoque principal es la venta directa de seguros, prescindiendo de intermediarios y utilizando el teléfono e internet como sus principales canales de comunicación.  Seguros de Línea Directa Línea Directa no se limita al terreno automotor, aunque destaque en él. Además de seguros de coche y moto, la oferta se extiende a seguros de hogar y salud a través de Vivaz, su rama especializada.

Opiniones Reales de la Aseguradora en España – 2024

 

Seguro de Coche y Moto Línea Directa

Valoración General:

  • Puntuación media: 1.2/5 (basada en 31 votos)
  • Distribución de las valoraciones:
  • 5 estrellas: 0%
  • 4 estrellas: 3%
  • 3 estrellas: 3%
  • 2 estrellas: 3%
  • 1 estrella: 90%

Comentarios Destacados:

  • Jose (31/01/2023): Crítica negativa hacia la aseguradora, mencionando experiencia mala en trámites de baja del seguro.
  • Anónimo (26/01/2023): Queja sobre un aumento significativo del recibo al renovar.
  • Ferris (22/01/2023): Comentario negativo sobre la atención al cliente y la eficacia de las coberturas.
  • Sergio (09/01/2023): Insatisfacción con la respuesta del seguro ante un siniestro.

 

Análisis de Cada Seguro de Línea Directa

Seguros de Coche Línea Directa

  • Coberturas Personalizadas: Línea Directa ofrece seguros de coche a terceros, a terceros ampliados y a todo riesgo. Con opciones como vehículo de sustitución y gestión de multas.
  • Flexibilidad en la Póliza: Posibilidad de diseñar la póliza según las necesidades individuales.
  • Opciones para conductores sin carnet.
  • Coberturas Destacadas: Gestión de multas.
  • Tratamiento médico integral.
  • Curso de recuperación del carnet.
  • Vehículo de sustitución.
  • Asistencia Continua: Disponibilidad 24/7, incluyendo la libre elección de taller.

 

Desventajas

  • Posibles Limitaciones en la Aplicación de Coberturas: Puede haber dificultades en la gestión y aplicación efectiva de las coberturas.
  • Costo Adicional para Coberturas Opcionales: Algunas coberturas útiles, como la de vehículo de sustitución, pueden requerir un costo adicional.

 

Tipos de Seguros de Coche de Línea Directa

  • Terceros Básico y Ampliado: Incluye responsabilidad civil obligatoria y voluntaria.
  • El ampliado añade cobertura por robo, incendio y rotura de lunas.
  • Superterceros: Similar a un Todo Riesgo con franquicia, pero es un seguro a terceros.
  • Todo Riesgo: Cobertura de daños propios y las incluidas en Terceros Ampliado.
  • Todo Riesgo con Franquicia: Amplias garantías con opción de ajustar la franquicia.
  • Línea Directa para Coches Eléctricos: Póliza especial con características adaptadas a vehículos eléctricos.

 

Coberturas Específicas

  • Vehículo de Sustitución: Disponible en caso de siniestro o robo.
  • Gestión de Multas: Asistencia en la gestión y recurso de multas.
  • Atención Jurídica: Asesoramiento y apoyo en asuntos legales relacionados con el vehículo.
  • Tratamiento Médico Integral: Asistencia médica para afectados en siniestros.
  • Ayuda Mecánica y Asistencia en Carretera: Soporte inmediato en caso de averías o accidentes.

 

 Seguros de Moto de Línea Directa

  • Seguro a Todo Riesgo con Franquicia: Incluye daños propios y coberturas de terceros ampliado, más robo e incendio.
  • Opciones como asistencia en viaje, urbana o total, moto de sustitución, entre otras.
  • Precio aproximado de más de 170 euros anuales.
  • Seguro a Terceros con Robo e Incendio: Cobertura básica ampliada con protección contra robo e incendio.
  • Opciones adicionales como asistencia en carretera y daños por animales.
  • Seguro a Terceros Ampliado: Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria.
  • Defensa jurídica y coberturas opcionales de asistencia en carretera.

 

Coberturas Específicas

  • Curso de Recuperación del Carnet: Hasta 500 euros para formación y tasas de examen.
  • Servicio de Asistencia Nocturna: Traslado del motorista y su moto en caso de indisposición.
  • Plan Mundial de Protección por Accidente: Cobertura de accidentes en diferentes contextos, no limitada a la conducción de la moto.

 

Teléfonos y Asistencia de Línea Directa

  • Asistencia en Viaje: 919 181 181 (disponible 24/7).
  • Atención al Cliente: 919 180 001.
  • Gestión de Multas y Defensa Legal: 919 180 019 y 919 180 023.
  • Gestión de Accidentes: 919 180 003 y 919 180 005.

 

Seguro de Hogar de Línea Directa

  • Robo: Incluye cobertura por robo con violencia o intimidación dentro de la vivienda, sujeto a la presentación de la denuncia policial.
  • Incendio: Cubre daños materiales por incendio, incluyendo costes de salvamento, extinción y desescombro.
  • Fenómenos Atmosféricos: Protección contra daños causados por vientos fuertes, lluvias intensas, nieve y pedrisco.
  • Cristales y Daños Estéticos: Cubre ventanas, puertas de cristal, espejos, y otros elementos similares.
  • Daños por Agua: Cubre daños ocasionados por roturas de tuberías, grifos, y otros elementos relacionados con el agua.
  • Responsabilidad Civil: Protege contra daños a terceros ocasionados por problemas en la vivienda.

 

Servicios de Asistencia de Línea Directa

Línea Directa ofrece varios servicios de asistencia, tales como:

  • Apertura de Puertas: En caso de pérdida o robo de llaves.
  • Reparación de Electrodomésticos: Limitado a dos reparaciones al año.
  • Servicio de Manitas: Para tareas domésticas y pequeñas reparaciones.
  • Gastos por Desalojo Forzoso: Incluye gastos de restaurantes, lavandería, traslado y alojamiento, y vigilancia de la vivienda desalojada.

 

Coberturas Opcionales y Específicas

Dependiendo de la póliza contratada, se pueden incluir coberturas adicionales como:

  • Impago de Alquiler: Incluye cobertura por mensualidades impagadas y defensa jurídica.
  • Robo en el Exterior: Para bienes fuera de la vivienda.
  • Deterioro del Jardín: Protección contra daños accidentales en el jardín.
  • Vacaciones: Cobertura para bienes en viajes.

 

 Proceso para Dar de Baja un Seguro en Línea Directa

  1. Preparación de la Documentación: Dependiendo del tipo de póliza, los documentos requeridos pueden variar ligeramente. Es fundamental preparar adecuadamente toda la documentación necesaria.
  2. Envío de la Documentación a Línea Directa: Una vez recopilada, la documentación debe enviarse a Línea Directa. Esto puede hacerse mediante correo ordinario, correo electrónico o burofax.
  3. Confirmación de Datos: Asegúrate de que Línea Directa tiene todos los datos necesarios para procesar la baja del seguro.
  4. Cancelar la Domiciliación Bancaria: Es importante cancelar cualquier domiciliación bancaria relacionada con el seguro para evitar cargos futuros.
  5. Confirmación de la Baja: Finalmente, recibirás un mensaje o comunicación de Línea Directa confirmando que la baja se ha efectuado correctamente.

 

Plazos Importantes

  • Antelación: Debes contactar con Línea Directa al menos un mes antes de la fecha de renovación del seguro.

 

Documentación Necesaria

  • DNI o NIE: Del titular del seguro.
  • Número de Referencia de la Póliza: Esencial para identificar el contrato a cancelar.
  • Copia del Último Recibo: En caso de que sea solicitado por la compañía.

 

Vías de Comunicación para la Baja

  • Burofax: Para una comunicación segura y con constancia de recepción.
  • Correo Ordinario: Dirección postal de Línea Directa.
  • Teléfono: Aunque no es posible realizar la baja directamente por teléfono, puedes solicitar información llamando al servicio de atención al cliente de Línea Directa.

 

Teléfonos de Línea Directa para Cada Situación – 2024

Asistencia en Carretera

Si necesitas asistencia en carretera, Línea Directa ofrece números específicos para cada tipo de póliza:

  • Seguro de Coche (España): 91 918 01 80
  • Seguro de Coche (Extranjero): +800 120 123 80
  • Seguro de Moto (España): 91 918 11 81
  • Seguro de Moto (Extranjero): +34 91 807 49 54
  • Flotas y Autónomos (España y Extranjero): 91 918 01 80 y +800 120 123 80

Información y Contratación

Para obtener información sobre los seguros o iniciar trámites de contratación, puedes llamar a:

  • Seguro de Coche: 91 770 88 70
  • Seguro de Moto: 91 770 71 70
  • Seguro de Hogar: 91 770 71 72
  • Flotas y Autónomos: 91 770 71 76

Servicios y Asistencia Jurídica

Para asistencia jurídica relacionada con tu póliza, los números de contacto son:

  • Seguros de Coche: 91 918 00 23 (general) y 91 918 00 21 (urgencias)
  • Seguros de Moto: 91 918 00 23 (general) y 91 918 00 12 (urgencias)
  • Seguro de Hogar (Servicios Jurídicos): 91 770 71 72

Otras Consultas o Trámites

Para gestionar otros trámites o realizar consultas generales, puedes comunicarte a través de:

  • Atención al Cliente General: 91 700 10 01
  • Cancelaciones y Servicio al Cliente (Seguros de Coche): 91 730 03 00
  • Gestión de Multas y Accidentes (Coche y Moto): 91 918 00 18 (multas) y 91 918 00 03 (accidentes)

Vías Alternativas de Contacto

Además de los teléfonos, Línea Directa ofrece otras vías de comunicación:

  • Área de Clientes y App Móvil: Para gestionar trámites habituales y dar partes de accidentes.
  • Correo Electrónico: Para asuntos legales y reclamaciones (departamentoLegal@lineadirecta.es, reclamaciones@lineadirecta.es).
  • Redes Sociales: Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn para consultas generales y novedades.

Reclamaciones

Para presentar reclamaciones, puedes utilizar:

  • Teléfono de Atención al Cliente: 91 700 10 01
  • Correo Postal: Quejas y Reclamaciones Línea Directa, Ronda de Europa nº 7, 28760, Tres Cantos, Madrid.
  • Correo Electrónico: reclamaciones@lineadirecta.es

Es importante tener en cuenta que, para las reclamaciones por correo electrónico, es necesario firmar y escanear el escrito en formato PDF.

Oficinas y Talleres

  • Oficina Central: Isaac Newton, 7, Tres Cantos, Madrid.
  • Red de Talleres Colaboradores: Disponible en distintas provincias españolas.

 

Las Mejores ofertas en tus Seguros; COCHE, SALUD, HOGAR, VIDA, DECESOS. Entre más de 50 Aseguradoras 

 ¡Y gestionamos la baja tu seguro actual!

¿Quieres tu seguro ya? ¡Te llamamos!

¿Quieres tu seguro ya? ¡Te llamamos!

¡Es gratis! y nos pondremos en contacto lo antes posible. SIN COMPROMISO

Hora de contacto
¡Te llamamos lo antes posible!

¡Te llamamos lo antes posible!

Estudiamos tu caso gratis y sin compromiso por nuestro equipo de abogados

Oferta aceptada

Gracias por elegir la oferta de .

En breves se pondrá en contacto contigo un agente de seguros para proceder a la contratación de tu seguro lo antes posible.

Si lo deseas también puedes contactar tú mismo a la aseguradora que ha emitido esta oferta:

Teléfono:
Email:

Inicia sesión en Adity

Accede a tu área personal y encuentra las mejores ofertas.