Línea Directa: Teléfonos Atención al Cliente y Siniestros 2024

Seguros
31 de enero de 2024

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Teléfonos de Línea Directa para Cada Situación – 2024

Línea Directa es una de las compañías de seguros más reconocidas en España, ofreciendo diversas pólizas y servicios. Para atender las diferentes necesidades de sus clientes, Línea Directa dispone de varios números de teléfono, dependiendo de la situación. Aquí te presentamos una guía de los teléfonos de Línea Directa para cada situación:

Asistencia en Carretera

Si necesitas asistencia en carretera, Línea Directa ofrece números específicos para cada tipo de póliza:
  • Seguro de Coche (España): 91 918 01 80
  • Seguro de Coche (Extranjero): +800 120 123 80
  • Seguro de Moto (España): 91 918 11 81
  • Seguro de Moto (Extranjero): +34 91 807 49 54
  • Flotas y Autónomos (España y Extranjero): 91 918 01 80 y +800 120 123 80

Información y Contratación

Para obtener información sobre los seguros o iniciar trámites de contratación, puedes llamar a:
  • Seguro de Coche: 91 770 88 70
  • Seguro de Moto: 91 770 71 70
  • Seguro de Hogar: 91 770 71 72
  • Flotas y Autónomos: 91 770 71 76

Servicios y Asistencia Jurídica

Para asistencia jurídica relacionada con tu póliza, los números de contacto son:
  • Seguros de Coche: 91 918 00 23 (general) y 91 918 00 21 (urgencias)
  • Seguros de Moto: 91 918 00 23 (general) y 91 918 00 12 (urgencias)
  • Seguro de Hogar (Servicios Jurídicos): 91 770 71 72

Otras Consultas o Trámites

Para gestionar otros trámites o realizar consultas generales, puedes comunicarte a través de:
  • Atención al Cliente General: 91 700 10 01
  • Cancelaciones y Servicio al Cliente (Seguros de Coche): 91 730 03 00
  • Gestión de Multas y Accidentes (Coche y Moto): 91 918 00 18 (multas) y 91 918 00 03 (accidentes)

Vías Alternativas de Contacto

Además de los teléfonos, Línea Directa ofrece otras vías de comunicación:
  • Área de Clientes y App Móvil: Para gestionar trámites habituales y dar partes de accidentes.
  • Correo Electrónico: Para asuntos legales y reclamaciones (departamentoLegal@lineadirecta.es, reclamaciones@lineadirecta.es).
  • Redes Sociales: Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn para consultas generales y novedades.

Reclamaciones

Para presentar reclamaciones, puedes utilizar:
  • Teléfono de Atención al Cliente: 91 700 10 01
  • Correo Postal: Quejas y Reclamaciones Línea Directa, Ronda de Europa nº 7, 28760, Tres Cantos, Madrid.
  • Correo Electrónico: reclamaciones@lineadirecta.es
Es importante tener en cuenta que, para las reclamaciones por correo electrónico, es necesario firmar y escanear el escrito en formato PDF.

Oficinas y Talleres

  • Oficina Central: Isaac Newton, 7, Tres Cantos, Madrid.
  • Red de Talleres Colaboradores: Disponible en distintas provincias españolas.
Recuerda que los horarios de atención pueden variar, así que es recomendable verificarlos antes de realizar la llamada. Además, es importante tener claro el motivo de tu llamada para dirigirte al número correcto y así recibir la atención más adecuada a tu situación.  

Preguntas que te Debes Estar Haciendo sobre Línea Directa Aseguradora

  1. ¿Qué es Línea Directa y cuál es su historia?
    • Línea Directa es una compañía española de seguros, fundada en 1995 como resultado de un acuerdo entre Jaime Botín y Peter Wood. Especializada en la venta directa de seguros de coche, hogar, flotas de empresas y motos, evita intermediarios, optando por el teléfono e internet para llegar al cliente.
  2. ¿Qué productos ofrece Línea Directa?
    • Ofrece seguros de coche, motos, hogar y flotas de vehículos de empresa. Además, a través de Vivaz, ofrece seguros de salud, destacando por personalizar pólizas a precios competitivos.
  3. ¿Cómo contactar con Línea Directa?
    • Se puede contactar a través del teléfono de atención al cliente 917 001 001, o visitando su sede social en Calle de Isaac Newton, 7, 28046, Tres Cantos (Madrid).
  4. ¿Cuáles son los tipos de seguros de coche que ofrece Línea Directa?
    • Línea Directa ofrece seguros a terceros, terceros ampliado y todo riesgo (con o sin franquicia), permitiendo personalizar las coberturas según las necesidades del cliente.
  5. ¿Qué coberturas adicionales destacan en los seguros de coche de Línea Directa?
    • Incluyen libre elección de taller, vehículo de sustitución, asistencia sanitaria propia en caso de accidente y asistencia nocturna para menores de 26 años.
  6. ¿Qué seguros de moto ofrece Línea Directa?
    • Sus seguros de moto incluyen todo riesgo con franquicia, terceros con robo e incendio y terceros ampliado, con opciones como asistencia desde km0 y gestión de multas.
  7. ¿Cómo es el seguro de hogar de Línea Directa?
    • Su seguro de hogar ofrece coberturas como daños por agua, fuego, robos, cristales y responsabilidad civil. También ofrece servicios adicionales como asistencia informática.
  8. ¿Qué ofrece Vivaz, la marca de seguros de salud de Línea Directa?
    • Vivaz ofrece seguros de salud con asistencia médica privada, atención a especialidades médicas y quirúrgicas, y cobertura dental básica, entre otros servicios.
  9. ¿Línea Directa ofrece seguros para coches eléctricos?
    • Sí, incluye un seguro a todo riesgo con franquicia para coches eléctricos, reflejando su compromiso con el medio ambiente.
  10. ¿Cómo dar un parte de accidente a Línea Directa?
    • Se puede notificar un parte de accidente a través de Internet, su app o llamando al servicio de atención al cliente.
  11. ¿Qué ventajas ofrece el Programa Suma de Línea Directa?
    • El Programa Suma ofrece descuentos en la renovación de pólizas y en compras de carburante y otros productos en establecimientos asociados.
  12. ¿Cómo funciona la App de Línea Directa?
    • La app permite notificar accidentes o incidencias, seguir la asistencia en carretera, acceder a la tarjeta Suma digitalmente y gestionar pólizas.
  13. ¿Cómo acceder al área de clientes de Línea Directa?
    • Se accede indicando el DNI del titular y una contraseña en su página web, permitiendo gestionar pólizas y realizar consultas online.
  14. ¿Cómo cancelar una póliza con Línea Directa?
    • Para cancelar, se debe llamar al número de atención al cliente y, en muchos casos, enviar una carta escrita con antelación mínima de 60 días antes de la fecha de vencimiento.
  15. ¿Cuáles son los horarios de atención telefónica de Línea Directa?
    • El horario de atención telefónica es de 9:00 a 22:00h de lunes a viernes y de 9:00 a 15:00h los sábados.

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