Linea Directa: Opiniones Reales en 2024 (Coche, moto y hogar)

Seguros
31 de enero de 2024

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Opiniones Reales de Línea Directa en Seguros de Coche, Moto y Hogar – España 2024

Seguro de Coche y Moto Línea Directa

Valoración General:

  • Puntuación media: 1.2/5 (basada en 31 votos)
  • Distribución de las valoraciones:
    • 5 estrellas: 0%
    • 4 estrellas: 3%
    • 3 estrellas: 3%
    • 2 estrellas: 3%
    • 1 estrella: 90%

Comentarios Destacados:

  • Jose (31/01/2023): Crítica negativa hacia la aseguradora, mencionando experiencia mala en trámites de baja del seguro.
  • Anónimo (26/01/2023): Queja sobre un aumento significativo del recibo al renovar.
  • Ferris (22/01/2023): Comentario negativo sobre la atención al cliente y la eficacia de las coberturas.
  • Sergio (09/01/2023): Insatisfacción con la respuesta del seguro ante un siniestro.

Seguro de Hogar Línea Directa

Puntos Fuertes:

  • Amplia gama de garantías.
  • Prima de la póliza considerada razonable.

Puntos Débiles:

  • Lentitud en la gestión de siniestros.
  • Dificultades para comunicar incidentes y contactar con la compañía.

Comentarios Destacados:

  • Mary (26/12/2022): Decepción tras ser cliente por 20 años, especialmente cuando se necesita el seguro.
  • Pepe (09/01/2023): Crítica a la póliza por ser muy básica y no cubrir necesidades cuando se requiere.

 

Trustpilot Reviews

Valoración en Trustpilot:

  • TrustScore: 1.5/5
  • Total de opiniones: 4324

Resumen de Comentarios en Trustpilot:

  • Las opiniones en Trustpilot muestran una tendencia mayoritariamente negativa, con un 81% de valoraciones de 1 estrella.
  • Comentarios frecuentes sobre la atención al cliente insatisfactoria, gestión ineficiente de reclamaciones, y problemas con la cobertura y renovaciones.

Consideraciones Generales

Las opiniones sobre Línea Directa en 2024 muestran un panorama mixto, con una tendencia hacia experiencias negativas, especialmente en lo que respecta a la gestión de siniestros y la atención al cliente. La compañía parece enfrentar desafíos significativos en estas áreas, lo cual se refleja en las puntuaciones bajas y los comentarios críticos de los clientes.

Es importante recordar que estas opiniones representan las experiencias individuales de los clientes y pueden no ser representativas de todos los usuarios de Línea Directa. Para obtener más información detallada y actualizada, se recomienda visitar sitios de reseñas y foros especializados, así como la página oficial de Línea Directa y sus canales de atención al cliente.

Preguntas que te Debes Estar Haciendo sobre Línea Directa Aseguradora

  1. ¿Qué es Línea Directa y cuál es su historia?
    • Línea Directa es una compañía española de seguros, fundada en 1995 como resultado de un acuerdo entre Jaime Botín y Peter Wood. Especializada en la venta directa de seguros de coche, hogar, flotas de empresas y motos, evita intermediarios, optando por el teléfono e internet para llegar al cliente.
  2. ¿Qué productos ofrece Línea Directa?
    • Ofrece seguros de coche, motos, hogar y flotas de vehículos de empresa. Además, a través de Vivaz, ofrece seguros de salud, destacando por personalizar pólizas a precios competitivos.
  3. ¿Cómo contactar con Línea Directa?
    • Se puede contactar a través del teléfono de atención al cliente 917 001 001, o visitando su sede social en Calle de Isaac Newton, 7, 28046, Tres Cantos (Madrid).
  4. ¿Cuáles son los tipos de seguros de coche que ofrece Línea Directa?
    • Línea Directa ofrece seguros a terceros, terceros ampliado y todo riesgo (con o sin franquicia), permitiendo personalizar las coberturas según las necesidades del cliente.
  5. ¿Qué coberturas adicionales destacan en los seguros de coche de Línea Directa?
    • Incluyen libre elección de taller, vehículo de sustitución, asistencia sanitaria propia en caso de accidente y asistencia nocturna para menores de 26 años.
  6. ¿Qué seguros de moto ofrece Línea Directa?
    • Sus seguros de moto incluyen todo riesgo con franquicia, terceros con robo e incendio y terceros ampliado, con opciones como asistencia desde km0 y gestión de multas.
  7. ¿Cómo es el seguro de hogar de Línea Directa?
    • Su seguro de hogar ofrece coberturas como daños por agua, fuego, robos, cristales y responsabilidad civil. También ofrece servicios adicionales como asistencia informática.
  8. ¿Qué ofrece Vivaz, la marca de seguros de salud de Línea Directa?
    • Vivaz ofrece seguros de salud con asistencia médica privada, atención a especialidades médicas y quirúrgicas, y cobertura dental básica, entre otros servicios.
  9. ¿Línea Directa ofrece seguros para coches eléctricos?
    • Sí, incluye un seguro a todo riesgo con franquicia para coches eléctricos, reflejando su compromiso con el medio ambiente.
  10. ¿Cómo dar un parte de accidente a Línea Directa?
    • Se puede notificar un parte de accidente a través de Internet, su app o llamando al servicio de atención al cliente.
  11. ¿Qué ventajas ofrece el Programa Suma de Línea Directa?
    • El Programa Suma ofrece descuentos en la renovación de pólizas y en compras de carburante y otros productos en establecimientos asociados.
  12. ¿Cómo funciona la App de Línea Directa?
    • La app permite notificar accidentes o incidencias, seguir la asistencia en carretera, acceder a la tarjeta Suma digitalmente y gestionar pólizas.
  13. ¿Cómo acceder al área de clientes de Línea Directa?
    • Se accede indicando el DNI del titular y una contraseña en su página web, permitiendo gestionar pólizas y realizar consultas online.
  14. ¿Cómo cancelar una póliza con Línea Directa?
    • Para cancelar, se debe llamar al número de atención al cliente y, en muchos casos, enviar una carta escrita con antelación mínima de 60 días antes de la fecha de vencimiento.
  15. ¿Cuáles son los horarios de atención telefónica de Línea Directa?
    • El horario de atención telefónica es de 9:00 a 22:00h de lunes a viernes y de 9:00 a 15:00h los sábados.

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