Cómo Actuar si Has Recibido un Ciberataque en tu Empresa

En la era digital, los ciberataques son una amenaza constante para las empresas de todos los tamaños. La rapidez con la que se responde a un ciberataque puede marcar la diferencia entre minimizar los daños y enfrentar consecuencias graves. En este artículo, exploraremos una guía práctica sobre cómo actuar si has recibido un ciberataque en tu empresa.

¿Cómo puedo saber si he recibido un ciberataque a mi empresa?

Para saber si tu empresa ha recibido un ciberataque, debes estar atento a varios indicadores clave. Estos incluyen un rendimiento anormalmente lento del sistema, accesos no autorizados a cuentas, cambios inesperados en archivos o configuraciones, y mensajes de advertencia del software de seguridad.

Otros signos son el aumento de tráfico de red inusual, la detección de malware por parte del antivirus, correos electrónicos sospechosos o no solicitados, y la aparición de pop-ups o redirecciones web no deseadas.

Realizar auditorías regulares de seguridad, monitorear logs de actividades y mantener actualizado el software de protección son prácticas esenciales para detectar y responder rápidamente a cualquier ciberataque.

Pasos a seguir si he recibido un ataque

1. Mantén la Calma y Evalúa la Situación:

Ante un ciberataque, la calma es tu aliada. Antes de tomar medidas, evalúa la situación. Determina la naturaleza del ataque, el alcance de la intrusión y qué sistemas o datos se ven afectados. Esta evaluación inicial proporcionará información valiosa para la respuesta.

2. Aísla los Sistemas Afectados:

Una vez identificados los sistemas comprometidos, aíslalos de la red para evitar la propagación del ataque. Desconectar los sistemas afectados puede prevenir daños adicionales y permitir una investigación más efectiva.

3. Informa a tu Equipo de Seguridad:

Comunica el incidente a tu equipo de seguridad informática. Si no tienes un equipo interno, considera la posibilidad de contratar servicios de respuesta a incidentes cibernéticos. Cuanto antes involucres a profesionales en ciberseguridad, más rápida y eficientemente podrás abordar la situación.

4. Notifica a las Autoridades Competentes:

En España, ante la detección de un ciberataque, es crucial notificar a las autoridades competentes para garantizar una respuesta adecuada y la mitigación de los daños. La entidad principal a la que se debe reportar este tipo de incidentes es el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), a través de su Centro de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información (INCIBE-CERT).

Además, para las empresas que operan en sectores críticos o que manejan datos personales, es obligatorio informar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si el ataque afecta a la seguridad de datos personales, cumpliendo así con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La colaboración y comunicación con estas entidades no solo ayuda a la organización afectada a recuperarse del ataque, sino que también contribuye a mejorar la seguridad cibernética nacional, permitiendo a las autoridades recopilar información valiosa para prevenir futuros incidentes.

5. Comunica el Incidente Internamente:

Informa a tu personal sobre el ciberataque de manera clara y transparente. Establece comunicaciones internas para mantener a todos informados sobre la situación. Proporciona pautas sobre cómo deben proceder, como cambiar contraseñas o estar alerta a posibles ataques de phishing.

6. Preserva Evidencia:

Preservar la evidencia es esencial para la investigación y posible acción legal. Toma capturas de pantalla, guarda registros de actividad y documenta cualquier hallazgo relacionado con el ciberataque. Esta información puede ser crucial para identificar a los responsables y fortalecer la seguridad en el futuro.

7. Restaura desde Copias de Seguridad:

Si tienes copias de seguridad actualizadas, utiliza estas para restaurar los sistemas afectados. Asegúrate de que las copias de seguridad estén libres de malware antes de la restauración. La rapidez en la recuperación es clave para minimizar la interrupción de las operaciones comerciales.

8. Refuerza la Seguridad:

Para reforzar la ciberseguridad en cualquier organización, es esencial adoptar un enfoque multidimensional que incluya la implementación de tecnologías avanzadas de protección, como firewalls y software antivirus, junto con la capacitación continua de los empleados en prácticas seguras de navegación y gestión de la información.

Además, la realización de auditorías de seguridad y pruebas de penetración regulares puede ayudar a identificar y remediar vulnerabilidades antes de que sean explotadas.

Integrar un Seguro de Ciberseguridad proporciona una capa adicional de protección, ofreciendo no solo una cobertura financiera en caso de incidentes, sino también acceso a expertos en ciberseguridad que pueden asistir en la respuesta y recuperación ante ataques. Este enfoque integral asegura una defensa robusta frente a las crecientes amenazas cibernéticas, protegiendo tanto los activos digitales como la reputación de la entidad.

9. Capacitación y Concientización:

Invierte en la capacitación continua y concientización del personal en materia de ciberseguridad. Un equipo bien informado es la primera línea de defensa contra futuros ciberataques. Educar a los empleados sobre las prácticas seguras en línea es crucial.

10. Evalúa y Aprende:

Una vez que hayas manejado el ciberataque, realiza una evaluación post-incidente. Analiza lo sucedido, identifica las vulnerabilidades que permitieron el ataque y ajusta tus políticas de seguridad en consecuencia. Aprender de la experiencia es fundamental para fortalecer la ciberseguridad a largo plazo.

¿Qué normativa regula los ciberataques en España?

En España, la normativa que regula los ciberataques y la ciberseguridad incluye principalmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que establece obligaciones para proteger los datos personales y notificar brechas de seguridad.

Además, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) adapta el RGPD al marco jurídico español.

El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) también establece principios y requisitos de seguridad para la protección de la información manejada por las administraciones públicas.

La Ley 36/2015, de Seguridad Nacional, y la Ley 8/2011, de Protección de Infraestructuras Críticas, también son relevantes, ya que abordan la protección de infraestructuras esenciales y la respuesta a ciberamenazas.

Conclusión frente a las acciones de un ciberataque

En conclusión, la respuesta inmediata y eficiente a un ciberataque es crucial. Siguiendo estos pasos, puedes minimizar los daños, proteger los datos de tu empresa y fortalecer tus defensas contra futuros ataques.