DKV Seguros

En el mundo de las aseguradoras, DKV se erige como una figura destacada no solo en España sino en gran parte de Europa. Con más de ocho décadas de historia, esta compañía con sede en Zaragoza ha evolucionado hasta convertirse en un referente en el ámbito de los seguros de salud baratos y el bienestar. En este artículo, presentamos una detallada mirada a los tipos de seguros, sus coberturas, precios y la opinión de los clientes sobre DKV.

¿Qué es DKV?

DKV es una compañía de seguros especializada en salud que opera en España desde hace más de diez años como filial de ERGO, uno de los mayores grupos aseguradores en Alemania y Europa. Su red médica incluye 30,000 profesionales y 1,000 centros concertados. DKV ofrece seguros de salud flexibles y completos, permitiendo gestiones online a través de su «Área Cliente».

Además, cuenta con varias aplicaciones móviles como «DKV Seguros Médicos» y «DKV Reembolso». También promueve un estilo de vida saludable con la aplicación «Quiero Cuidarme». La aseguradora destaca por su compromiso con el bienestar integral, proporcionando a sus clientes una amplia gama de servicios médicos y programas de prevención.

Tipos de Seguros de DKV

Segur de Salud DKV

El seguro de salud de DKV es uno de los productos más destacados de la compañía, reconocido por su flexibilidad y cobertura integral. DKV ofrece varias modalidades adaptadas a las necesidades de cada cliente, incluyendo seguros de cuadro médico de dkv y de reembolso. Entre las pólizas más populares se encuentran DKV Integral, DKV Mundisalud y DKV Top Health.

DKV Integral permite elegir entre diferentes tipos de copago (Complet, Classic y Élite), y cubre servicios como medicina general, pediatría, especialidades médicas, hospitalización, cirugía, urgencias y planificación familiar. Además, incluye servicios dentales gratuitos y descuentos en tratamientos adicionales, sesiones ilimitadas de fisioterapia y podología, y una indemnización diaria por hospitalización.

DKV Mundisalud ofrece varias modalidades (Complet, Plus, Classic, Élite y Premium), con diferentes límites de reembolso entre el 80% y el 90% de los gastos médicos. Este seguro destaca por su rapidez en el reembolso de gastos médicos (en solo siete días), cobertura en accidentes laborales y de tráfico, y cobertura de farmacia y vacunas. También incluye sesiones de psicología y nutricionista, y acceso a servicios de reproducción asistida.

DKV Top Health es la opción más completa, con reembolso del 100% de los gastos médicos sin límite de cantidad. Cubre hospitalización en habitación individual, videoconsultas, segunda opinión médica, servicios a domicilio y reembolso de medicamentos, óptica y ortopedia. Además, incluye sesiones de psicología y psicoterapia sin límite, y numerosas sesiones de fisioterapia y rehabilitación.

Los clientes valoran positivamente la amplia red médica de DKV, formada por 30,000 profesionales y 1,000 centros concertados, así como la digitalización de sus servicios a través de aplicaciones como «DKV Seguros Médicos» y «DKV Reembolso». La empresa también se destaca por su compromiso con el bienestar integral de sus asegurados, ofreciendo programas de salud y prevención. En resumen, el seguro de salud de DKV se caracteriza por su amplia cobertura, flexibilidad y servicio al cliente.

Seguro Dental DKV

El seguro dental de DKV ofrece una cobertura completa y accesible. Incluye servicios gratuitos como consultas, limpiezas, extracciones y radiografías dentales. Además, ofrece descuentos significativos en otros tratamientos dentales. Los menores de 14 años pueden acceder a servicios gratuitos adicionales. El seguro también proporciona reembolso del 80% si los tratamientos se realizan fuera de la red concertada, hasta un límite anual. Los usuarios valoran positivamente la amplia red de odontólogos y la calidad del servicio ofrecido por DKV.

Cuadro Médico de DKV

Incluso si no eres cliente, puedes acceder de manera orientativa a través de la web para conocer los profesionales concertados. Sin embargo, los detalles específicos pueden variar según la póliza contratada. Para utilizar el cuadro médico de DKV:

1. Visita la página web oficial de DKV.
2. Inicia sesión con tus credenciales de asegurado.
3. Selecciona tu provincia, localidad y código postal.
4. Introduce la especialidad médica deseada.
5. Haz clic en ‘Buscar’ y contacta con el especialista.

Incluso si no eres cliente, puedes acceder de manera orientativa a través de la web para conocer los profesionales concertados. Sin embargo, los detalles específicos pueden variar según la póliza contratada.

Seguros de DKV con Acceso al Cuadro Médico

DKV ofrece una amplia gama de seguros de salud que proporcionan acceso al cuadro médico. Estos se pueden clasificar en:

1. Seguros con Protección Internacional: Como ‘Top Health’ y ‘DKV Residentes’, ideales para quienes buscan cobertura global.
2. Gama Mundisalud: Con cinco opciones de seguros médicos de reembolso, adaptados a diferentes necesidades y presupuestos.
3. Seguros Médicos DKV Integral: Diferenciados por el nivel de copagos, desde la modalidad Élite sin copagos hasta las versiones Classic y Complet.
4. DKV Personal Doctor: Combina atención digital y presencial, con distintas modalidades según las necesidades de hospitalización y copagos.
5. Gama Famedic: Pensada para familias y autónomos, ofrece seguros básicos enfocados en atención primaria y especialidades médicas más demandadas.
6. DKV Profesional: Seguros personalizables que permiten añadir o excluir hospitalización, pruebas diagnósticas y acceso al cuadro médico.
7. ¿El cuadro médico de DKV es accesible en todos los seguros? No, solo está disponible en pólizas con cobertura de especialistas concertados.
8. ¿Qué es el cuadro médico de DKV? Es una plataforma que proporciona un listado de profesionales médicos accesibles para los asegurados con cobertura sanitaria.
9. ¿Qué especialidades incluye? Incluye una amplia gama como ginecología, oftalmología, pediatría, entre otras.

Variantes del Cuadro Médico DKV

• DKV Famedic: Es una versión más económica del cuadro médico, orientada a coberturas ambulatorias. Los especialistas y centros accesibles en esta modalidad son distintos.
• DKV MUFACE: Para trabajadores públicos, es similar al cuadro médico para seguros privados. Permite la consulta online o presencial mediante telemedicina.
• DKV Dental: Específicamente para quienes poseen un seguro dental DKV, facilitando la búsqueda de odontólogos y clínicas dentales cercanas.

El Seguro de Vida de DKV

El seguro de vida de DKV se destaca por su amplia cobertura y flexibilidad. Este seguro ofrece protección en caso de fallecimiento por cualquier causa y permite al asegurado elegir el capital de indemnización. Una ventaja adicional es la posibilidad de recibir un anticipo del capital en caso de diagnóstico de enfermedad terminal, lo que proporciona un apoyo económico inmediato.

Las coberturas principales incluyen:

• Fallecimiento por cualquier causa
• Invalidez absoluta y permanente (opcional)
• Asistencia psicológica para los familiares del asegurado
• Anticipo del capital en caso de enfermedad terminal

El seguro de vida de DKV también incluye servicios adicionales, como asesoría legal, segunda opinión médica, y la opción de duplicar o triplicar el capital asegurado mediante garantías opcionales en caso de fallecimiento o invalidez por accidente.

Las opiniones sobre el seguro de vida de DKV son generalmente positivas. Los clientes valoran la flexibilidad del seguro, que permite ajustar las coberturas a sus necesidades, y los servicios adicionales que ofrece. Sin embargo, algunos mencionan la necesidad de completar un cuestionario de salud detallado antes de contratar el seguro. En resumen, el seguro de vida de DKV se presenta como una opción robusta y adaptable para garantizar la seguridad financiera de los asegurados y sus familias.

Otros Seguros de DKV

La oferta de DKV se extiende a otras áreas con pólizas que cubren diversas necesidades:

• Seguro de Hogar DKV: DKV Ecohogar.
• Seguros de Decesos DKV: DKV Protección Familiar y Ecofuneral.
• Seguros de Accidentes: DKV Accidentes.
• Seguros para Empresas y Autónomos: PYMES y Salud Company.

Teléfonos de Atención al Cliente y Siniestros de DKV

Para contactar, ofrece diversos números de teléfono de dkv; para atención al cliente y situaciones de urgencia, garantizando así un servicio eficiente y personalizado a sus asegurados. Aquí te proporcionamos un resumen detallado de estos números:

1. Atención General y Contratación de Seguros:

   • Atención al Cliente General: 900 810 072
   • Contratación de Seguros: 900 500 101
   • WhatsApp DKV: +34 960 160 602

2. Teléfonos para Mutualistas y Específicos:

   • Exclusivo para Mutualistas: 976 768 999 y 900 810 073
   • Testamento Online: 917 039 100
   • Cliente Privado con Póliza de Reembolso: 976 814 983 y 900 814 390
   • Cliente DKV Sanify Empresas: 900 814 398
   • Asegurados Internacionales: 976 768 998 y 900 810 672
   • Resto de Clientes Privados: 976 506 000 y 900 810 072
   • Soporte App «Quiero cuidarme Más»: 900 812 320 y 876 500 420

3. Teléfonos de Urgencias y Asistencia:

   • Médico Urgencias: 976 991 199 y 900 810 074
   • Asistencia en Viaje Salud: +34 913 790 434
   • Asistencia en Viaje Decesos: +34 934 968 893
   • Asistencia Decesos: 976 506 009 y 900 810 141
   • Urgencia en Hogar: 976 991 198 y 900 810 076

4. Atención DKV Famedic:

   • Atención al Cliente DKV Famedic: 913 438 598 y 900 814 393
   • WhatsApp DKV Famedic: 960 160 883
   • Contratación DKV Famedic: 876 140 791

5. Otras Vías de Contacto:

   • Correo Electrónico General: atencion.cliente@dkvseguros.es
   • Contratación DKV: quierocontratar@dkvseguros.es
   • Pólizas de Reembolso: dkvreembolso@dkvseguros.es
   • DKV Famedic: atencionfamedic@dkvseguros.es
   • App Quiero cuidarme Más: soporte@dkvservicios.com

6. Redes Sociales:

   • Facebook: @dkvseguros
   • Twitter: @DKVSeguros
   • Instagram: @dkvseguros
   • YouTube: DKV seguros
   • LinkedIn: dkv-salud-bienestar

¿Cómo dar de baja un seguro de DKV?

Para dar de baja un seguro de DKV, sigue estos pasos:

1. Revisa la fecha de vencimiento de tu póliza para saber cuándo debes solicitar la cancelación.
2. Redacta una carta de cancelación dirigida a DKV Seguros. Incluye tus datos personales, el número de póliza, y la fecha de vencimiento.
3. Envía la carta por correo postal a la dirección: DKV Seguros, Calle Poetisa María Zambrano, 31, 50018 Zaragoza. No olvides incluir una copia de tu DNI.
4. Cancela la domiciliación bancaria asociada a tu seguro para evitar pagos adicionales.
5. Confirma la recepción de la carta por parte de DKV y guarda una copia como prueba.

Recuerda realizar este trámite con al menos un mes de antelación a la fecha de renovación de tu póliza.

Documentación necesaria para dar de baja una póliza de DKV Seguros

Para anular una póliza de DKV Seguros, necesitarás proporcionar la siguiente documentación:

• DNI del tomador del seguro.
• Datos personales del tomador.
• Firma del asegurado.
• Carta de baja que incluya ciudad, fecha y hora.
• Número de póliza.

¿Cómo contratar un seguro con DKV?

Para contratar un seguro con DKV,  puedes llamar al 900 500 101 o visita su página web y accede a la sección de seguros. Selecciona el tipo de seguro que necesitas, ya sea salud, dental, vida u otro. Utiliza la herramienta de cotización online para calcular tu prima.

Luego, regístrate o inicia sesión en el Área de Cliente y completa el formulario con tus datos personales y preferencias de cobertura. Revisa y confirma la información y las condiciones del seguro, y finaliza el proceso de contratación realizando el pago correspondiente. También puedes contratar llamando al servicio de atención al cliente o visitando una oficina de DKV.

Opiniones de DKV Seguros

Las opiniones sobre DKV Seguros son generalmente positivas, destacándose la amplitud y calidad de sus coberturas. Muchos clientes valoran la flexibilidad de sus pólizas y la atención personalizada que reciben, especialmente en seguros de salud, donde se ofrece una amplia red de profesionales y centros concertados.

Los usuarios aprecian las facilidades de gestión online a través de la Área Cliente y las aplicaciones móviles, que permiten realizar trámites y consultas de manera rápida y eficiente. Sin embargo, algunos clientes han señalado que los precios pueden ser elevados en comparación con otras aseguradoras. En general, DKV es reconocida por su compromiso con el bienestar integral y la innovación en sus servicios.

¿Qué es mejor Adeslas o DKV?

Adeslas y DKV son líderes en seguros de salud en España, cada una con sus propias ventajas.

Adeslas ofrece un extenso cuadro médico con más de 43,000 profesionales y 1,150 centros sanitarios concertados, además de 27 centros propios. Sus pólizas cubren una amplia gama de especialidades, hospitalización con habitaciones individuales, tratamientos complejos como quimioterapia y hemodiálisis, y asistencia en el extranjero en sus planes más completos.

DKV destaca por su red médica de 30,000 profesionales y 1,000 centros concertados. Sus seguros incluyen servicios dentales, psicología, trasplantes y una amplia cobertura en el extranjero. DKV también se enfoca en la digitalización de servicios, con aplicaciones móviles y plataformas online para la gestión de seguros.

Ambas compañías ofrecen servicios adicionales y ventajas exclusivas, como planes de prevención y programas de bienestar. La elección entre Adeslas y DKV dependerá de tus necesidades específicas y preferencias personales en términos de cobertura y servicios adicionales.

Preguntas que te Debes Estar Haciendo sobre DKV

1. ¿Cómo se da de baja un seguro en DKV?

   • Para dar de baja tu seguro en DKV, debes llamar al teléfono de atención al cliente: 900 810 072. También puedes enviar un correo electrónico a atencion.cliente@dkvseguros.es solicitando la cancelación. Asegúrate de proporcionar tu número de póliza y datos personales para agilizar el proceso.

2. ¿Cómo pido una Autorización médica en DKV?

   • Para pedir una autorización médica en DKV, accede al área de clientes en su página web y selecciona «Mis gestiones médicas» > «Solicitud autorizaciones». También puedes llamar al teléfono de atención al cliente: 900 810 072. Asegúrate de tener tu número de póliza y los detalles del procedimiento a autorizar.

3. ¿Cómo se pone una Reclamación o Queja en DKV?

   • Para poner una reclamación o queja en DKV, puedes enviar un correo electrónico a defensa.cliente@dkvseguros.es o hacerlo por correo postal a «Servicio de Defensa del Cliente, Torre DKV, Avda. María Zambrano, 31, 50018 – Zaragoza». También puedes utilizar el área de clientes en la página web de DKV.