Atención al Cliente de DKV: Teléfonos Gratuitos ACTUALIZADO 2024

Seguros
29 de enero de 2024

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Teléfonos de Atención al Cliente y Siniestros de DKV

DKV ofrece diversos números de teléfono para atención al cliente y situaciones de urgencia, garantizando así un servicio eficiente y personalizado a sus asegurados. Aquí te proporcionamos un resumen detallado de estos números:

  1. Atención General y Contratación de Seguros:
    • Atención al Cliente General: 900 810 072
    • Contratación de Seguros: 900 500 101
    • WhatsApp DKV: +34 960 160 602
  2. Teléfonos para Mutualistas y Específicos:
    • Exclusivo para Mutualistas: 976 768 999 y 900 810 073
    • Testamento Online: 917 039 100
    • Cliente Privado con Póliza de Reembolso: 976 814 983 y 900 814 390
    • Cliente DKV Sanify Empresas: 900 814 398
    • Asegurados Internacionales: 976 768 998 y 900 810 672
    • Resto de Clientes Privados: 976 506 000 y 900 810 072
    • Soporte App «Quiero cuidarme Más»: 900 812 320 y 876 500 420
  3. Teléfonos de Urgencias y Asistencia:
    • Médico Urgencias: 976 991 199 y 900 810 074
    • Asistencia en Viaje Salud: +34 913 790 434
    • Asistencia en Viaje Decesos: +34 934 968 893
    • Asistencia Decesos: 976 506 009 y 900 810 141
    • Urgencia en Hogar: 976 991 198 y 900 810 076
  4. Atención DKV Famedic:
    • Atención al Cliente DKV Famedic: 913 438 598 y 900 814 393
    • WhatsApp DKV Famedic: 960 160 883
    • Contratación DKV Famedic: 876 140 791
  5. Otras Vías de Contacto:
  6. Redes Sociales:
    • Facebook: @dkvseguros
    • Twitter: @DKVSeguros
    • Instagram: @dkvseguros
    • YouTube: DKV seguros
    • LinkedIn: dkv-salud-bienestar

Ventajas de Contratar una Póliza DKV:

  • DKV ofrece seguros adaptados a particulares, empresas y mutualistas.
  • Apuesta fuerte por la digitalización y la innovación.
  • Parte de un gran grupo asegurador con presencia en más de 30 países.
  • Amplia gama de productos y servicios con un enfoque en salud y bienestar.

Opiniones de Clientes sobre el Seguro de Salud DKV

Las opiniones de los clientes sobre DKV Salud son variadas, reflejando tanto experiencias positivas como negativas. A continuación, presentamos un resumen extenso de estas opiniones, basado en la plataforma Trustpilot, que verifica la autenticidad de las reseñas:

  1. Alejandro Dexter (3 estrellas): Expresa preocupación sobre la autenticidad de las opiniones positivas en comparación con las negativas. Aunque no ha tenido una mala experiencia directa, muestra cautela.
  2. Martina MP (1 estrella): Muestra descontento con la lentitud en la gestión de autorizaciones y la falta de apoyo, criticando la atención al cliente.
  3. Claudia Zamorano (5 estrellas): Como cliente de toda la vida, valora positivamente las facilidades y rapidez del seguro, destacando la buena gestión de autorizaciones y la amplia red de médicos.
  4. Inuk y Asha (3 estrellas): Comentan sobre llamadas repetidas de telemarketing incluso después de haber contratado el seguro.
  5. Ana Maria (5 estrellas): Comparte una experiencia positiva, destacando la ausencia de problemas desde que se unieron a DKV.
  6. Michael Mora (1 estrella): Critica el servicio de telemarketing y se muestra arrepentido por haberse hecho cliente.
  7. Teo (1 estrella): Relata una experiencia negativa con DKV en la gestión de una intervención quirúrgica, expresando frustración y la intención de cambiar de compañía.
  8. Cliente (3 estrellas): Informa sobre un pago duplicado en la póliza y problemas en la resolución del mismo.
  9. Julio Cesar Comeron Criado (1 estrella): Expresa insatisfacción con la gestión de un tratamiento médico y critica la atención al cliente.
  10. Isabel María (5 estrellas): Describe una experiencia positiva con el servicio dental de DKV, destacando la atención profesional y la limpieza.
  11. Sabrina Auditore López (5 estrellas): Elogia la organización y el trato recibido, resaltando el profesionalismo del personal.
  12. Juan Carlos Sosa y familia (5 estrellas): Comparte una experiencia satisfactoria con el seguro dental de DKV, enfatizando el ahorro en los servicios.
  13. Rose (5 estrellas): Valora positivamente la rapidez en la gestión de autorizaciones y la atención al cliente, aunque menciona la necesidad de ampliar el cuadro médico.
  14. E Biosca (5 estrellas): Comparte una experiencia muy positiva, destacando la efectividad del seguro en el tratamiento de una enfermedad.
  15. Manuel María Barrios Álvarez (1 estrella): Muestra descontento con la gestión de un bono para una ecografía y crítica la atención al cliente.
  16. Almudena (4 estrellas): Comenta que, aunque lleva poco tiempo con DKV, está satisfecha con el amplio cuadro médico y las coberturas.
  17. Remi Bachelier Rémi (5 estrellas): Recomienda DKV basándose en su experiencia con los servicios dentales, destacando el trato y la profesionalidad.
  18. Gaston Verdu (5 estrellas): Elogia la profesionalidad y el trato recibido en el centro de Gran Vía, resaltando la atención de los médicos y las recepcionistas.
  19. Ramon Pascual (5 estrellas): Valora la profesionalidad y el trato humano del equipo de DKV, en particular durante las visitas al dentista.
  20. Cliente (1 estrella): Expresa insatisfacción con la gestión de la póliza y problemas en la modificación de datos.

 

Para obtener una asesoría más completa y comparar distintas opciones de seguros de salud y otros tipos, te invitamos a visitar Adity Seguros, donde podrás encontrar la póliza que mejor se adapte a tus necesidades y expectativas.

 

Preguntas que te Debes Estar Haciendo sobre DKV

  1. ¿Qué tipos de seguros de salud ofrece DKV en España?

    • DKV proporciona una gama amplia de seguros de salud que incluyen seguros médicos privados, seguros dentales, y seguros de reembolso, entre otros. Están diseñados para cubrir distintas necesidades, desde la asistencia primaria hasta tratamientos especializados y hospitalización.
  2. ¿Cómo puedo contratar un seguro de salud de DKV?

    • Puedes contratar un seguro de salud de DKV directamente a través de su página web, llamando a su línea de atención al cliente o visitando una de sus oficinas. DKV también ofrece asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir el seguro que mejor se ajuste a tus necesidades.
  3. ¿DKV cubre la atención médica internacional?

    • Muchos de los seguros de salud de DKV ofrecen cobertura internacional, proporcionando asistencia médica en viajes al extranjero. Es importante revisar los detalles específicos de tu póliza para conocer el alcance de la cobertura internacional.
  4. ¿Qué servicios dentales incluyen los seguros dentales de DKV?

    • Los seguros dentales de DKV ofrecen una amplia gama de servicios, incluyendo limpiezas, revisiones, tratamientos de caries, ortodoncia y cirugías dentales. Algunos planes pueden incluir servicios adicionales, así que es recomendable revisar las condiciones específicas de cada póliza.
  5. ¿DKV ofrece seguros de salud para empresas?

    • Sí, DKV ofrece soluciones de seguros de salud adaptadas a empresas, proporcionando coberturas para empleados que incluyen asistencia sanitaria primaria, especialidades, pruebas diagnósticas y hospitalización, entre otros servicios.
  6. ¿Es posible personalizar mi seguro de salud con DKV?

    • DKV permite personalizar tu seguro de salud ajustándolo a tus necesidades específicas, pudiendo elegir entre diferentes niveles de cobertura, copagos, y servicios adicionales como cobertura dental o internacional.
  7. ¿Cómo puedo usar la app de DKV para gestionar mi seguro?

    • La app de DKV te permite gestionar tu póliza, solicitar citas médicas, acceder a tu tarjeta sanitaria digital, consultar el cuadro médico y realizar trámites como el reembolso de facturas médicas de forma rápida y sencilla.
  8. ¿Qué es el reembolso de gastos médicos en DKV y cómo funciona?

    • El reembolso de gastos médicos permite a los asegurados recibir atención médica fuera del cuadro médico de DKV y posteriormente solicitar el reembolso de una parte o la totalidad de los gastos. Los porcentajes de reembolso y los límites anuales dependen de la póliza contratada.
  9. ¿DKV ofrece cobertura para tratamientos de fertilidad?

    • Algunos seguros de salud de DKV ofrecen cobertura para tratamientos de fertilidad, incluyendo procedimientos como la inseminación artificial y la fecundación in vitro. Es importante revisar los detalles de tu póliza para confirmar la inclusión de estos servicios.
  10. ¿Cómo puedo acceder a la medicina online con DKV?

    • DKV promueve la medicina online a través de su plataforma digital, permitiendo consultas médicas virtuales, asesoramiento médico telefónico 24/7 y servicios de videoconsulta con especialistas.
  11. ¿Qué debo hacer si necesito asistencia médica urgente con DKV?

    • En caso de necesitar asistencia médica urgente, puedes acudir a cualquier centro hospitalario dentro del cuadro médico de DKV o utilizar la app para solicitar asistencia inmediata. Para urgencias en el extranjero, es recomendable contactar con DKV para conocer los procedimientos específicos.
  12. ¿DKV ofrece seguros de vida además de seguros de salud?

    • DKV también ofrece seguros de vida, proporcionando protección financiera a los beneficiarios en caso de fallecimiento o incapacidad del asegurado. Estos seguros pueden complementar la cobertura de salud para ofrecer una protección integral.
  13. ¿Cómo puedo modificar mi póliza de seguro con DKV?

    • Para realizar cambios en tu póliza, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de DKV o gestionarlos a través de su página web o app, donde podrás ajustar coberturas, incluir o excluir beneficiarios y actualizar tus datos personales.
  14. ¿DKV ofrece descuentos por contratar múltiples seguros?

    • DKV suele ofrecer descuentos y promociones para clientes que contratan múltiples seguros o para la renovación de pólizas, incluyendo combinaciones de seguros de salud, dental y vida.
  15. ¿Qué opciones de copago ofrece DKV en sus seguros de salud?

    • Los seguros de salud de DKV ofrecen diferentes opciones de copago, permitiendo a los asegurados elegir entre no tener copago, copagos bajos o copagos moderados, ajustando así el coste de la prima a sus necesidades y frecuencia de uso de servicios médicos.

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