¿Qué es Occident? ¿Qué Aseguradoras lo componen tras su Fusión?
Desde el 1 de enero de 2024, un cambio significativo ha sacudido el mundo asegurador en España. Las compañías de Negocio Tradicional de GCO (Grupo Catalana Occidente) se han unificado bajo una nueva marca llamada Occident.
Esta fusión es parte de un proceso de simplificación corporativa implementado por el grupo asegurador para lograr una mayor agilidad y eficiencia en sus operaciones. Brindan respuestas más rápidas y efectivas a las demandas del mercado.
Las Aseguradoras que Componen Occident:
La nueva marca es el resultado de la fusión de varias compañías aseguradoras de renombre en España:
- Seguros Catalana Occidente: Una empresa con una sólida trayectoria en el sector asegurador, conocida por su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
- Plus Ultra Seguros: Otra compañía líder que se ha unido a Occident, ampliando aún más su alcance y recursos para servir a sus clientes.
- Seguros Bilbao: Con una fuerte presencia en el mercado, Seguros Bilbao también forma parte aportando su experiencia y recursos al grupo fusionado.
- NorteHispana Seguros: Aunque la integración de NorteHispana Seguros se llevará a cabo a lo largo de 2024. Esta adición fortalecerá aún más la presencia y el alcance de Occident en el mercado.
Repercusión en los Clientes:
La unificación de las compañías de Negocio Tradicional de GCO bajo la nueva marca conlleva una serie de cambios y beneficios para los clientes. A continuación, se detallan las principales repercusiones que esta transformación tiene en los asegurados:
Continuidad en el Servicio y Relaciones Contractuales:
Los clientes de las antiguas compañías Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao no experimentarán interrupciones en sus servicios ni en las relaciones contractuales establecidas. Mantendrán sus mediadores habituales y podrán seguir gestionando sus pólizas de manera habitual.
Acceso a Nuevas Herramientas y Canales de Comunicación:
Ofrece a sus clientes una nueva web corporativa y una aplicación móvil actualizada. Esta facilita el acceso a servicios, consultas de pólizas y trámites relacionados con la salud. Estas herramientas están diseñadas para proporcionar una experiencia más ágil y satisfactoria al cliente.
Mayor Transparencia y Facilidad de Acceso a la Información:
La nueva web corporativa se caracteriza por un diseño diferencial y minimalista que facilita la navegación y el acceso a la información relevante de manera clara y concisa. Los clientes encontrarán una presentación más intuitiva de los productos y servicios ofrecidos.
Servicio de Atención al Cliente Mejorado:
A través de la aplicación móvil y otros canales de comunicación, como el chat en línea. También los clientes tienen la posibilidad de contactar con la compañía de manera inmediata para resolver dudas, realizar consultas o gestionar siniestros. Este enfoque en la atención al cliente garantiza una experiencia más satisfactoria y personalizada.
Compromiso Social y Cultural:
La creación de la Fundación Occident refuerza el compromiso social del grupo asegurador. Proporciona a los clientes la oportunidad de contribuir a iniciativas de investigación, docencia, cultura, deporte y solidaridad. Este aspecto puede generar un mayor sentido de pertenencia y orgullo entre los asegurados.
¿Qué seguros ofrece Occident en España?
Occident, la marca resultante de la unificación de Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao, ofrece una amplia gama de productos de seguros en España.
Entre sus ofertas destacan los seguros de auto, que incluyen coberturas amplias como daños propios y asistencia en carretera; seguros de hogar, que protegen contra incendios, robos y daños por fenómenos atmosféricos; y seguros de vida, que brindan protección financiera para los beneficiarios en caso de fallecimiento del asegurado.
También disponen de seguros de salud con acceso a un extenso cuadro médico y opciones de copago flexibles, así como seguros de ahorro, diseñados para maximizar los rendimientos de los ahorros del cliente. Occident complementa su oferta con seguros para movilidad personal, comercio, y servicios de renting para particulares
Situación de Occident
El Poder de Occident emerge como una entidad poderosa en el mundo de los seguros en España, con aproximadamente 4.5 millones de asegurados y una fuerza laboral compuesta por más de 2,700 profesionales y más de 15,000 mediadores.
Esta amplia red de profesionales seguirá siendo la columna vertebral de la relación que mantiene con sus clientes. Asegura la continuidad de la atención personalizada que caracteriza a estas compañías.
Los asegurados de las antiguas compañías conservarán a sus mediadores habituales y mantendrán sus relaciones contractuales actuales. Esto garantiza una transición sin problemas en el servicio para los clientes existentes.
Canales de comunicación
Nuevos Canales de Comunicación se adapta a la era digital con el lanzamiento de su nueva web corporativa. Esta está diseñada con un enfoque en la facilidad y la intuición del usuario. Además, se ha lanzado una aplicación móvil que permite a los clientes acceder a sus datos de mediador. También consultar sus pólizas y recibos, y acceder a servicios relacionados con seguros de salud.
Las redes sociales y los blogs de Occident también se han renovado para proporcionar a los clientes consejos y recomendaciones de prevención tanto para familias como para empresas, aprovechando las plataformas de Facebook, Instagram, X y LinkedIn.
¿Qué es la fundación Occident?
Fundación Occident La Fundación Jesús Serra, que forma parte del Grupo Catalana Occidente. También se ha adaptado a estos cambios y ha adoptado el nombre de Fundación Occident.
Esta fundación continuará enfocándose en áreas clave como la investigación, la docencia, las acciones culturales, las actividades deportivas y las iniciativas solidarias.
En resumen, Occident representa una nueva era en el mundo asegurador español, una entidad unificada y poderosa que sigue comprometida con la satisfacción y la tranquilidad de sus clientes. A través de la innovación digital, una red de profesionales dedicados y un fuerte enfoque en la responsabilidad social. Occident está lista para enfrentar los desafíos del futuro y brindar soluciones de calidad a sus asegurados.
