¿Qué es Occident? ¿Qué Aseguradoras lo componen tras su Fusión?

Seguros
21 de enero de 2024

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¿Qué es Occident? ¿Qué Aseguradoras lo componen tras su Fusión?

Desde el 1 de enero de 2024, un cambio significativo ha sacudido el mundo asegurador en España. Las compañías de Negocio Tradicional de GCO (Grupo Catalana Occidente) se han unificado bajo una nueva marca llamada Occident. Esta fusión es parte de un proceso de simplificación corporativa implementado por el grupo asegurador para lograr una mayor agilidad y eficiencia en sus operaciones, brindando respuestas más rápidas y efectivas a las demandas del mercado. Las Aseguradoras que Componen Occident La nueva marca Occident es el resultado de la fusión de varias compañías aseguradoras de renombre en España:
  1. Seguros Catalana Occidente: Una empresa con una sólida trayectoria en el sector asegurador, conocida por su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
  2. Plus Ultra Seguros: Otra compañía líder que se ha unido a Occident, ampliando aún más su alcance y recursos para servir a sus clientes.
  3. Seguros Bilbao: Con una fuerte presencia en el mercado, Seguros Bilbao también forma parte de Occident, aportando su experiencia y recursos al grupo fusionado.
  4. NorteHispana Seguros: Aunque la integración de NorteHispana Seguros en Occident se llevará a cabo a lo largo de 2024, esta adición fortalecerá aún más la presencia y el alcance de Occident en el mercado.
Repercusión en los Clientes: La unificación de las compañías de Negocio Tradicional de GCO bajo la nueva marca Occident conlleva una serie de cambios y beneficios para los clientes. A continuación, se detallan las principales repercusiones que esta transformación tiene en los asegurados:
  1. Continuidad en el Servicio y Relaciones Contractuales: Los clientes de las antiguas compañías Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao no experimentarán interrupciones en sus servicios ni en las relaciones contractuales establecidas. Mantendrán sus mediadores habituales y podrán seguir gestionando sus pólizas de manera habitual.
  2. Acceso a Nuevas Herramientas y Canales de Comunicación: Occident ofrece a sus clientes una nueva web corporativa y una aplicación móvil actualizada que facilitan el acceso a servicios, consultas de pólizas y trámites relacionados con la salud. Estas herramientas están diseñadas para proporcionar una experiencia más ágil y satisfactoria al cliente.
  3. Mayor Transparencia y Facilidad de Acceso a la Información: La nueva web corporativa de Occident se caracteriza por un diseño diferencial y minimalista que facilita la navegación y el acceso a la información relevante de manera clara y concisa. Los clientes encontrarán una presentación más intuitiva de los productos y servicios ofrecidos.
  4. Servicio de Atención al Cliente Mejorado: A través de la aplicación móvil y otros canales de comunicación, como el chat en línea, los clientes tienen la posibilidad de contactar con la compañía de manera inmediata para resolver dudas, realizar consultas o gestionar siniestros. Este enfoque en la atención al cliente garantiza una experiencia más satisfactoria y personalizada.
  5. Compromiso Social y Cultural: La creación de la Fundación Occident refuerza el compromiso social del grupo asegurador, proporcionando a los clientes la oportunidad de contribuir a iniciativas de investigación, docencia, cultura, deporte y solidaridad. Este aspecto puede generar un mayor sentido de pertenencia y orgullo entre los asegurados.
El Poder de Occident Occident emerge como una entidad poderosa en el mundo de los seguros en España, con aproximadamente 4.5 millones de asegurados y una fuerza laboral compuesta por más de 2,700 profesionales y más de 15,000 mediadores. Esta amplia red de profesionales seguirá siendo la columna vertebral de la relación que Occident mantiene con sus clientes, asegurando la continuidad de la atención personalizada que caracteriza a estas compañías. Los asegurados de las antiguas compañías conservarán a sus mediadores habituales y mantendrán sus relaciones contractuales actuales, lo que garantiza una transición sin problemas en el servicio para los clientes existentes. Nuevos Canales de Comunicación Occident se adapta a la era digital con el lanzamiento de su nueva web corporativa (www.occident.com), diseñada con un enfoque en la facilidad y la intuición del usuario. Además, se ha lanzado una aplicación móvil que permite a los clientes acceder a sus datos de mediador, consultar sus pólizas y recibos, y acceder a servicios relacionados con seguros de salud. Las redes sociales y los blogs de Occident también se han renovado para proporcionar a los clientes consejos y recomendaciones de prevención tanto para familias como para empresas, aprovechando las plataformas de Facebook, Instagram, X y LinkedIn. Fundación Occident La Fundación Jesús Serra, que forma parte del Grupo Catalana Occidente, también se ha adaptado a estos cambios y ha adoptado el nombre de Fundación Occident. Esta fundación continuará enfocándose en áreas clave como la investigación, la docencia, las acciones culturales, las actividades deportivas y las iniciativas solidarias. En resumen, Occident representa una nueva era en el mundo asegurador español, una entidad unificada y poderosa que sigue comprometida con la satisfacción y la tranquilidad de sus clientes. A través de la innovación digital, una red de profesionales dedicados y un fuerte enfoque en la responsabilidad social, Occident está lista para enfrentar los desafíos del futuro y brindar soluciones de calidad a sus asegurados.  

Preguntas  que te puedes estar haciendo

1. ¿Qué es Occident y cuál es su especialización en seguros?
  • Respuesta: Occident es una aseguradora que ofrece una amplia gama de productos de seguros, incluyendo seguros de vida, salud, coche y hogar.
2. ¿Cuándo y con qué empresa se fusionó Occident?
  • Respuesta: Occident se fusionó recientemente con Catalana Occidente, Seguros Bilbao, Patria Hispana y Plus Ultra, una operación que se completó en Enero de 2024.
3. ¿Qué motivó la fusión de Occident?
  • Respuesta: La fusión buscaba fortalecer la posición de mercado de Occident, expandir su cartera de productos y mejorar la eficiencia operativa.
4. ¿Cómo afecta esta fusión a los clientes actuales de Occident?
  • Respuesta: Los clientes pueden esperar un acceso ampliado a productos y servicios, con potencial mejora en la eficiencia del servicio al cliente.
5. ¿Habrá cambios en las pólizas existentes de Occident debido a la fusión?
  • Respuesta: Las pólizas actuales seguirán siendo válidas, aunque futuras renovaciones podrían reflejar cambios en productos o tarifas.
6. ¿Los empleados de Occident se verán afectados por la fusión?
  • Respuesta: La fusión podría implicar reestructuraciones, pero Occident se ha comprometido a manejar estos cambios de manera responsable y transparente.
7. ¿Cómo impactará la fusión en la expansión y crecimiento de Occident?
  • Respuesta: Se espera que la fusión permita a Occident expandirse a nuevos mercados y desarrollar productos innovadores.
8. ¿Cambiará la marca o el nombre de Occident?
  • Respuesta: Por el momento, no hay planes para cambiar la marca Occident, aunque esto podría revisarse en el futuro.
9. ¿La fusión afectará las primas o tarifas de los seguros de Occident?
  • Respuesta: No se anticipan cambios inmediatos en las tarifas, pero la estructura de precios podría revisarse para reflejar la nueva estrategia de la empresa.
10. ¿Qué sinergias se esperan obtener de la fusión de Occident?
  • Respuesta: Se esperan sinergias en áreas como tecnología, gestión de riesgos y desarrollo de productos.
11. ¿Cómo contactar con Occident para consultas sobre la fusión?
  • Respuesta: Los clientes pueden contactar a Occident a través de sus canales habituales de atención al cliente o visitar su sitio web para obtener más información.
12. ¿Occident planea lanzar nuevos productos o servicios tras la fusión?
  • Respuesta: Sí, se prevé el lanzamiento de nuevos productos y servicios que combinen las fortalezas de ambas empresas.
13. ¿Cómo afecta la fusión a los accionistas de Occident?
  • Respuesta: Los accionistas pueden esperar un potencial aumento en el valor debido a las sinergias y al crecimiento esperado de la empresa fusionada.
14. ¿La fusión implica la expansión internacional de Occident?
  • Respuesta: La fusión abre oportunidades para la expansión internacional, aprovechando las redes y recursos de ambas empresas.
15. ¿Qué medidas está tomando Occident para asegurar una transición fluida tras la fusión?
  • Respuesta: Occident está implementando un plan detallado de integración, asegurando la continuidad del servicio y la comunicación transparente con todas las partes interesadas.

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