Helvetia; Teléfonos, Opiniones, Seguros y mucho más 2024

Seguros
4 de febrero de 2024

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Todo sobre Helvetia: Teléfonos, Opiniones, Seguros, Bajas, Recomendaciones y mucho más

En el competitivo mundo de los seguros, Helvetia destaca como una compañía con raíces suizas que ha forjado una impresionante trayectoria de más de 160 años. Con una oferta diversa que incluye seguros de coche, moto, salud, hogar y vida, Helvetia ha ganado la confianza de más de cinco millones de clientes en todo el mundo.

Orígenes y Evolución de Helvetia

Con sus inicios en 1858 en St Gallen, Suiza, Helvetia ha experimentado una evolución significativa. En 2006, unificó su presencia en Europa bajo el nombre de Helvetia Seguros. En España, la compañía ha dejado una marca duradera gracias a su compromiso, respaldado por más de 3,500 mediadores, y a su oferta diversificada de seguros.

Ficha Técnica de Helvetia: Detalles Importantes

Datos de Contacto:

  • Nombre: Helvetia Compañía Suiza, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros
  • Domicilio Social: Paseo de Cristóbal Colón, 26, 41001, Sevilla
  • CIF: A41003864
  • Teléfono Siniestros: 913 939 057
  • Email: departamentoatencioncliente@helvetia.es

Tipos de Seguro Ofrecidos por Helvetia:

  1. Seguro de Coche Helvetia
  2. Seguro de Hogar Helvetia
  3. Seguro de Salud Helvetia
  4. Seguro de Decesos Helvetia
  5. Seguro para perros
  6. Productos de ahorro y jubilación

Seguro de Decesos de Helvetia en 2024: Cobertura, Precio y Más

En el complejo mundo de los seguros, el de decesos ocupa un lugar especial, al ofrecer tranquilidad y protección en momentos difíciles. Helvetia Seguros, con su amplia trayectoria y reconocimiento en el sector, propone una póliza de decesos que va más allá de la simple asistencia en el sepelio, incluyendo servicios que mejoran la calidad de vida de los asegurados y sus familias. Este análisis detallado explora las características, coberturas, opiniones y precios del seguro de decesos de Helvetia en 2024.

Características Destacadas

El seguro de decesos de Helvetia no solo cubre los aspectos fundamentales del sepelio y asistencia por fallecimiento, sino que también incluye servicios adicionales como asistencia en viaje global, acceso a un amplio cuadro médico, asistencia legal, y más. Todo ello con una edad de contratación que se extiende hasta los 80 años, y una modalidad renovable que asegura la continuidad de la protección sin complicaciones.

Servicios Incluidos

  • Asistencia por Fallecimiento: Cobertura completa del sepelio, incluyendo el borrado de identidad digital del fallecido.
  • Asistencia en Viaje: Cobertura mundial que garantiza tranquilidad en cualquier viaje.
  • Servicios de Salud y Bienestar: Acceso a un cuadro médico de 15.000 profesionales, asistencia sanitaria telefónica 24/7, y teleasistencia domiciliaria.
  • Modalidad de Prima Única: Para mayores de 70 años, ofreciendo tranquilidad y cobertura completa sin preocupaciones adicionales.

Puntos Fuertes

  • Cobertura Integral: La póliza ofrece una protección amplia que supera las expectativas de un seguro de decesos tradicional.
  • Servicios Adicionales de Valor: Los servicios de salud y bienestar, junto con la asistencia en viajes, son altamente valorados.

Áreas de Mejora

  • Gestión de la Comunicación: Algunos usuarios expresan dificultades al interactuar con la compañía en situaciones de estrés.
  • Ajustes en la Prima: La preocupación por el aumento del coste de la prima resalta entre las críticas.

Coberturas del Seguro de Decesos de Helvetia

El seguro de decesos de Helvetia se distingue por ofrecer coberturas que van más allá de las básicas, incorporando elementos de asistencia sanitaria y legal, así como servicios orientados al bienestar personal:

  • Asistencia por Fallecimiento: Incluye todos los aspectos relacionados con el sepelio y el traslado del fallecido, tanto nacional como internacionalmente.
  • Prestaciones Sanitarias: Desde asistencia médica telefónica hasta limpieza dental anual gratuita y segunda opinión médica internacional.
  • Asistencia en Viaje: Cobertura completa para cualquier incidente ocurrido en cualquier parte del mundo.
  • Asistencia Jurídica: Incluye orientación legal telefónica y la posibilidad de realizar consultas gratuitas en despacho.

Seguro Hogar Helvetia: Opiniones y Análisis 2024

En 2024, los seguros de hogar de Helvetia continúan adaptándose a las diversas necesidades domésticas, ofreciendo coberturas integrales que van desde la protección básica hasta opciones premium para viviendas de alto standing. En este artículo, exploraremos las modalidades, coberturas, servicios y opiniones sobre los seguros de hogar de Helvetia, brindando una perspectiva completa para quienes buscan seguridad y tranquilidad para su hogar.

Modalidades de Seguros de Hogar de Helvetia

Helvetia distingue sus seguros de hogar en tres categorías principales: Básico, Estándar y Premium, cada una diseñada para ajustarse a diferentes niveles de protección y presupuestos. Además, para aquellos con grandes patrimonios, Helvetia ofrece el seguro Hogar Top, específico para viviendas cuyo valor supere los 350.000€ en continente y 310.000€ en contenido.

Características Principales

  • Hogar Básico: Incluye coberturas esenciales como incendio, asistencia en el hogar e informática, y responsabilidad civil limitada al incendio.
  • Hogar Estándar: Amplía el Básico con daños por agua, roturas, robo, vandalismo y coberturas consecuenciales.
  • Hogar Premium: La opción más completa, agregando robo integral, daños eléctricos y el servicio de Bricohogar.

Coberturas del Seguro de Hogar Helvetia

Independientemente de la modalidad elegida, las pólizas de Helvetia cubren desde incendios hasta responsabilidad civil, robo, vandalismo y asistencia en el hogar. Detalles como la cobertura de alimentos refrigerados, daños por eventos naturales, rotura de cristales y asistencia jurídica, destacan la amplitud de protección ofrecida.

Servicios Destacados

  • Asistencia Hogar e Informática: Disponible 24/7, incluye el mantenimiento y adecuación del hogar.
  • Bricohogar: Un servicio adicional para pequeñas reparaciones y mantenimientos en el domicilio.
  • Defensa Jurídica: Cubre los gastos derivados de procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

Aspectos Valorados:

  • Personalización: Posibilidad de adaptar el seguro a las necesidades individuales.
  • Variedad de Coberturas: Desde opciones básicas hasta coberturas premium.

Áreas de Mejora:

  • Gestión de Siniestros: Algunos usuarios reportan demoras en la resolución de siniestros.
  • Comunicación: La claridad y rapidez en la atención al cliente son aspectos susceptibles de mejora.

 

Como proceder a la Cancelación de tu Seguro en Helvetia

1. Respetar los Tiempos Legales

Es crucial informar a Helvetia Seguros sobre tu decisión de no renovar la póliza al menos un mes antes del vencimiento del contrato. Este preaviso es necesario para evitar la renovación automática de tu seguro.

2. Ejercer el Derecho de Desistimiento

Si cambias de opinión justo después de firmar el contrato, tienes el derecho de desistir de la póliza en los primeros 14 días laborables desde la firma, sin necesidad de justificar tu decisión.

3. Redactar una Solicitud de Baja Adecuada

Tu solicitud debe ser clara y contener tus datos personales, el número de póliza, y la expresión de tu deseo de cancelar la póliza. La claridad y precisión son fundamentales para evitar malentendidos.

4. Utilizar un Medio Seguro para Enviar tu Solicitud

El envío de tu solicitud a través de un burofax es el método más recomendado, ya que ofrece un acuse de recibo y una certificación de contenido, brindando una prueba irrefutable de tu comunicación.

Servicio Online Baja Segura de CartaSinSobre.com

Para facilitar este proceso, CartaSinSobre.com ha lanzado Baja Segura, el primer servicio online en España que permite cancelar cualquier póliza de seguro enviando un burofax postal a través de Internet. Este servicio incluye:

  • Modelos de carta de cancelación para diferentes tipos de seguros en Helvetia (coche, moto, salud, hogar, vida, responsabilidad civil, entre otros).
  • Firma online con Firma Electrónica Cualificada.
  • Un proceso completamente online, desde la redacción hasta el envío de la carta por burofax.

¿Cómo Utilizar Baja Segura?

  1. Accede a la página de modelos de carta de baja seguro Helvetia en CartaSinSobre.com.
  2. Rellena y firma online la carta de cancelación adecuada para tu tipo de seguro.
  3. Sube una copia de tu DNI, NIE o pasaporte.
  4. Regístrate gratuitamente o inicia sesión en CartaSinSobre.com.
  5. Realiza el pago del burofax, cuyo costo es de 19,97 euros.
  6. Descarga el acuse de recibo y la certificación de contenido desde tu Área Reservada.

Ventajas de Cancelar tu Seguro mediante Burofax Online

  • Seguridad y Evidencia Legal: El burofax proporciona un acuse de recibo y certificación de contenido, ofreciendo una prueba sólida de tu solicitud.
  • Conveniencia: Todo el proceso se realiza online, ahorrándote visitas a oficinas de correos o esperas telefónicas.
  • Valor Jurídico: El burofax tiene pleno valor legal, asegurando que tu solicitud de baja sea tomada en cuenta de manera formal por Helvetia Seguros.

Adquisiciones Estratégicas de Helvetia

En 2020, Helvetia dio un paso clave al adquirir el 70% de las participaciones de Caser por 800 millones de euros. Este movimiento estratégico le permitió diversificar su cartera de productos y ampliar su presencia en el mercado español, consolidándose como un actor relevante en el sector.

Diversidad de Seguros de Helvetia

Seguros de Coche de Helvetia: Enfoque Singular

Helvetia se distingue al comercializar seguros de coche de manera única. En lugar de ofrecer la póliza a terceros básica, inicia con la de terceros ampliado, presenta una denominada Terceros Premium y la clásica Todo Riesgo. Estas opciones ofrecen un abanico completo de coberturas que van desde la responsabilidad civil hasta daños propios por actos vandálicos o colisión.

Seguros de Hogar de Helvetia: Adaptados a tus Necesidades

La flexibilidad es clave en los seguros de hogar de Helvetia. Con tres modalidades de póliza (básica, estándar y ampliada), la compañía permite a los clientes adaptar la protección según sus necesidades. Desde coberturas básicas hasta opciones como daños por agua, robo integral y bricohogar, Helvetia busca proporcionar una cobertura integral para el hogar.

Otros Seguros de Helvetia: Inclusividad y Variedad

Helvetia va más allá al ofrecer una amplia gama de seguros, incluyendo:

  • Seguro de decesos
  • Seguro de vida
  • Seguro de salud
  • Seguro de accidentes
  • Seguros para discapacitados
  • Seguros para expatriados

Productos de Ahorro e Inversión: Pensando en el Futuro

Para aquellos que planifican su futuro económico, Helvetia presenta productos de ahorro e inversión, como seguros de ahorro jubilación y seguros de ahorro inversión.

Atención al Cliente y Tecnología: Enfoque Integral

Helvetia destaca por su enfoque integral en la atención al cliente y la tecnología. La compañía ofrece varios canales de contacto, incluyendo teléfonos de asistencia en carretera y hogar disponibles las 24 horas del día. Además, la plataforma online y las aplicaciones móviles permiten a los clientes gestionar pólizas, declarar siniestros y acceder a servicios específicos según el tipo de seguro.

Ventajas de Ser Cliente de Helvetia

Ser cliente de Helvetia ofrece beneficios adicionales, como acceso al área de clientes online, una red de talleres premium para seguros de auto, más de 3,800 mediadores disponibles, y aplicaciones móviles especializadas.

 

Opiniones sobre los Seguros de Helvetia en España 2024: Hogar, Decesos y Coche

Helvetia Seguros, con una trayectoria que se remonta a 1858, se ha consolidado como una de las aseguradoras más fiables y respetadas en el mercado español. Su adquisición del 70% de Caser en el verano de 2022 ha reforzado aún más su posición en el sector. En este artículo, analizaremos en profundidad las opiniones sobre sus seguros de hogar, decesos y coche, destacando tanto sus fortalezas como las áreas susceptibles de mejora.

Valoración General

Roams otorga a Helvetia una puntuación promedio de 9,2 sobre 10, destacando su excelente atención al cliente, digitalización, asistencia, coberturas y variedad de servicios. Este alto grado de satisfacción se refleja en la facilidad de acceso a sus oficinas y la eficiencia de su área de clientes online.

Opiniones sobre los Seguros de Decesos de Helvetia

Lo Mejor

El seguro de decesos de Helvetia es altamente valorado por ofrecer una de las edades máximas de contratación más altas del mercado, hasta los 80 años. Además, su cobertura de repatriación lo convierte en una opción ideal para aquellos que pasan tiempo fuera de España. Un beneficio destacado incluye una limpieza dental anual gratuita y acceso a especialistas médicos, equiparando este seguro con una póliza de salud.

Lo Peor

La principal limitación señalada es la oferta de una única modalidad de seguro de decesos, lo que puede no satisfacer a todos los perfiles de clientes. La introducción de más opciones podría atraer a un espectro más amplio de asegurados.

Opiniones sobre el Seguro de Hogar Helvetia

Lo Mejor

Helvetia ofrece tres modalidades de seguro de hogar (Básico, Estándar y Premium) permitiendo a los clientes elegir la cobertura que mejor se ajuste a sus necesidades. Las opciones de cobertura adicional, como la protección de mascotas y vehículos en garaje, son especialmente apreciadas. La posibilidad de asegurar alquileres y comunidades suma puntos a su favor.

Lo Peor

Una desventaja notable es la falta de cobertura para impago de alquiler en los seguros de arrendamiento, un aspecto crucial para la tranquilidad de los propietarios. Además, la modalidad Premium, al incluir todas las coberturas opcionales, puede resultar más costosa que otras opciones en el mercado.

Opiniones sobre el Seguro de Salud Helvetia

Lo Mejor

El seguro de salud de Helvetia es elogiado por su amplio cuadro médico, que incluye más de 40.000 profesionales y 1.100 centros médicos disponibles para los asegurados. Destaca por no tener copagos ni listas de espera, una ventaja considerable frente a otras opciones del mercado. La posibilidad de añadir cobertura dental por solo 1€/mes y los descuentos por incluir a varios miembros de la familia en la póliza son aspectos muy valorados por los clientes.

Lo Peor

El precio del seguro de salud para mayores de 24 años, que supera los 700€/año, y la limitación a una única modalidad de seguro médico son los principales inconvenientes señalados. Estas condiciones pueden limitar las opciones de personalización para los asegurados.

Opiniones sobre los Seguros de Coche Helvetia

Lo Mejor

Helvetia ofrece tres modalidades de seguro de coche: a terceros ampliado, a terceros premium y a todo riesgo, todas ellas cubriendo aspectos como robo, incendio, lunas, responsabilidad civil y asistencia en carretera. La existencia de una póliza específica para vehículos clásicos, con tarifas competitivas, es una característica altamente apreciada por los propietarios de este tipo de vehículos.

Lo Peor

El coste de las modalidades más protectoras es señalado como un punto negativo, aunque es una tendencia común en el sector. A pesar de esto, los seguros de coche de Helvetia son considerados una opción muy recomendable por la amplitud de sus coberturas.

Opiniones sobre los Seguros de Moto Helvetia

Lo Mejor

La cobertura de asistencia en viaje 24 horas desde el kilómetro 0 en la mayoría de las modalidades y la opción de asegurar motos clásicas a precios competitivos son aspectos muy valorados. El seguro a terceros ampliado, que equipara sus coberturas al todo riesgo excepto por daños propios, es particularmente atractivo para los motoristas.

Lo Peor

La limitación de coberturas como robo e incendio solo a ciertas modalidades y el precio potencialmente alto en las opciones de mayor protección son las principales críticas.

 

Teléfonos de Contacto de Helvetia

Para Declaración de Siniestros

  • Sin asistencia requerida: 954 59 32 39
  • Asistencia en carretera, hogar, comercio, comunidades, decesos, lunas: 913 939 057

Para Atención al Cliente

  • Asistencia general, citas médicas, etc.: 913 343 168

Es importante recordar que los números 902 no son gratuitos. Helvetia destaca por ofrecer líneas directas que evitan el uso de estos números, en línea con la legislación que busca prohibir las líneas 902 para atención al cliente.

Canales Online de Atención al Cliente

Área de Clientes

Para declarar un siniestro de coche o hogar, Helvetia facilita la gestión a través de su área de clientes online, donde se pueden adjuntar imágenes, declaraciones de voz, o vídeos que documenten el siniestro.

Formulario Online

Helvetia también dispone de un formulario online para solicitar información o resolver dudas sobre sus productos o servicios, disponible tanto para clientes como para no clientes.

E-mail

Para presentar quejas o reclamaciones, se puede utilizar el e-mail de atención al cliente: atencioncliente@helvetia.es.

Oficinas de Helvetia en España

Helvetia cuenta con más de 300 sucursales y agentes en España, con una presencia notable en Andalucía, donde se encuentra su sede. La compañía ofrece un localizador online de oficinas para encontrar la más cercana a tu ubicación.

Algunas Oficinas

  • Sevilla: Varias ubicaciones, incluyendo Calle Betis, 9 y Calle Eduardo Dato, 85.
  • Málaga: Direcciones en Calle Martínez, 24 y Pasaje Esperanto, 1.
  • Madrid: Oficinas en Paseo de Recoletos, 6 y Calle Francisco Villaespesa, 73.

Conclusión: Helvetia, una Aseguradora con Diversidad y Compromiso

En resumen, Helvetia destaca como una aseguradora con una historia rica, una oferta diversa y un enfoque singular en la creación de seguros adaptados a diversas necesidades. Su compromiso con la inclusión y la atención al cliente respaldan su posición en el competitivo mercado de seguros. Si estás considerando asegurar tus bienes o planificar tu futuro financiero, Helvetia ofrece una variedad de opciones para explorar. 

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