Generali: Seguros, Coberturas, Teléfonos y Opiniones – 2024
Generali, reconocida en el mundo de los seguros, ofrece una variedad de seguros de salud, coche, hogar, moto, vida etc.. para adaptarse a las necesidades individuales de sus clientes. En este artículo, exploramos en profundidad las modalidades de sus seguros, las coberturas disponibles y las opiniones de clientes y formas de contacto con la Aseguradora.
Teléfono Gratuito de Atención al Cliente de Generali
- Número: 900 903 433 – 911 123 443
- Horario: 24 horas al día, 365 días al año.
Teléfonos de Generali Seguros para Siniestros
- Número: 91 112 34 43 – 900 90 34 33 (España) / +34 91 514 99 34 (Extranjero)
- Correo Electrónico: siniestros.es@generali.com
- Asistencia en Carretera: 900 903 433 – 911 123 443 (+34 91 514 99 34 desde el extranjero)
- Trámites de Salud: 900 903 433 – 911 123 443 (+34 91 514 36 09 desde el extranjero)
- Servicios de Salud Dental: 900 903 433 – 91 834 01 13
- Decesos: 900 903 433 – 91 169 78 28 (+34 91 514 99 29 desde el extranjero)
Teléfonos Generali Hogar: Atención al Cliente y Siniestros
- Atención al Cliente: 900 903 433 – 911 123 443
- Siniestros para Clientes: 91 112 34 43 – 902 333 433
- Siniestros desde el Extranjero: +34 915 149 934
- Siniestros para Perjudicados (No Clientes): 91 169 79 14
- Información y Gestión de Pólizas: 91 837 37 07
- Contratación Online: 902 054 626
- Reclamaciones: 900 905 095
Contacto para Asistencia en Carretera Generali
- Teléfonos: 900 90 34 33 – 91 112 34 43 (España) / +34 915 149 934 (Extranjero)
Contacto para Asistencia en Viaje Generali
- Teléfonos: 900 903 433 – 91 169 78 54 (España) / +34 91 514 99 62 (Extranjero)
Atención al Rentista con Generali
- Teléfonos: 900 903 433 – 911 123 443
- Correo Electrónico: pa.pensiones.colectivos.es@generali.com
- Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y 15:30 a 17:00; viernes de 8:30 a 14:00 (verano hasta las 15:00)
Contacto de Generali Seguros para Reclamaciones
- Teléfono: 900 903 433 – 911 123 443
- Correo Electrónico: reclamaciones.es@generali.com
- Fax: 91 330 13 70
Correo Electrónico de Generali
- General: servicioatencionalcliente.es@generali.com
- También disponible formulario de contacto en la web oficial.
Otras Formas de Ponerse en Contacto con Generali
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Direcciones de Email para Consultas y Gestiones:
- Atención al Cliente: servicioatencionalcliente@generali.com
- Siniestros: siniestros.es@generali.com
- Reclamaciones: reclamaciones.es@generali.com
App Mi Generali
- Disponible para Android e iOS.
Red de Oficinas Generali con Atención al Cliente
- Oficinas destacadas en Madrid, Barcelona y Valencia, con dirección, teléfono y correo electrónico específico.
Generali Seguros facilita múltiples medios de comunicación para garantizar una atención personalizada y eficiente, tanto para sus clientes como para aquellos interesados en sus servicios. Ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de su app, la compañía asegura una respuesta rápida y efectiva a las necesidades de sus usuarios.
Modalidades del Seguro de Salud de Generali: Generali propone seguros de salud con distintas modalidades:
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Generali Salud Clinic:
- Modalidad: Seguro con hospitalización.
- Copagos: Sin copago.
- Coberturas: Asistencia hospitalaria y pre/post-hospitalaria, asistencia en viaje.
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Seguros de Cuadro Médico:
- Salud Opción Premium: Especialidades médicas y quirúrgicas, asistencia en viaje, medicina preventiva, sin copago.
- Salud Opción Family: Incluye asistencia dental básica, con copago.
- Salud Opción Single: Reembolso de gastos médicos, sin copago.
- Mi Esencial Salud: Asistencia primaria y especialidades médicas y quirúrgicas.
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Seguros de Reembolso:
- Salud Elección: Incluye asistencia primaria y especialidades médicas o quirúrgicas.
- Salud Total: Asistencia hospitalaria en el centro elegido, embarazo y tratamiento del recién nacido.
Además, Generali ofrece seguros específicos para enfermedades graves y subsidios por accidentes o enfermedad.
Cómo Consultar el Cuadro Médico de Generali: Los asegurados pueden consultar el cuadro médico en la página web de Generali, filtrando por ubicación y especialidad.
Solicitar Autorizaciones en Generali Salud: La solicitud de autorizaciones médicas se realiza mediante el teléfono de autorizaciones (91 032 57 25) o a través de un formulario en línea.
Contacto de Generali Salud: Generali ofrece varios números telefónicos para consultas y gestiones relacionadas con los seguros de salud. Los servicios incluyen asistencia médica y en viaje, consultas médicas 24 horas y otros trámites.
Seguro de Coche de Generali – Ofertas y Coberturas
Generali, una compañía de seguros con una larga trayectoria en España, ofrece una gama de seguros de coche que se han hecho populares entre los conductores españoles. En este artículo, analizamos sus ofertas, coberturas y el feedback de los clientes para entender mejor qué hace a Generali una opción a considerar en el seguro de coche.
Análisis de Precios y Modalidades: Generali, que no figura entre las aseguradoras más baratas en el mercado, ofrece tres modalidades principales de seguros de coche:
-
Seguro a Terceros:
- Prima Anual: 236€
- Incluye: RC, Defensa Jurídica y Reclamación de Daños, Accidentes Corporales del Conductor.
- No Incluye: Ampliación de RC, Coberturas opcionales como asistencia en viaje, Rotura de Lunas, entre otras.
-
Terceros Ampliado:
- Prima Anual: 312€
- Incluye: Lo anterior más Asistencia en viaje completa, Rotura de Lunas, Robo, Incendio.
- No Incluye: Daños del vehículo, algunas ampliaciones y opciones como vehículo de sustitución.
-
Todo Riesgo con Franquicia:
- Prima Anual: 382€
- Franquicia: 600€
- Incluye: Coberturas de terceros ampliado más pérdida total y daños del vehículo.
- No Incluye: Algunas coberturas opcionales.
Estos precios son estimados para un perfil promedio y pueden variar según el vehículo y el conductor.
Validación y Opiniones de los Seguros de Salud de Generali: Las opiniones de clientes reales reflejan satisfacción con la atención y servicios ofrecidos por Generali. Los asegurados valoran la rapidez, claridad y la calidad del trato recibido.
Coberturas de los Seguros de Salud Generali: Las coberturas varían según la modalidad seleccionada e incluyen especialidades médicas y quirúrgicas, asistencia en viaje, medicina preventiva, tratamientos oncológicos y servicios de teleconsulta médica, entre otros.
Basado en las valoraciones de Trustpilot, una plataforma que verifica las reseñas, exploramos las experiencias reales de los usuarios con esta aseguradora en 2024.
Evaluación General en Trustpilot:
- TrustScore: 1,1 sobre 5
- Opiniones Totales: 649
- 5 Estrellas: 2%
- 1 Estrella: 97%
Opiniones Negativas Destacadas:
- Monica (1 estrella): Insatisfacción con la cobertura de una reparación de persianas.
- Maria Madalena (1 estrella): Quejas sobre el servicio al cliente.
- Patricia (1 estrella): Insatisfacción con Generali Hogar por falta de resolución.
- Mary Bermúdez (1 estrella): Problemas con la cobertura y la demora en la atención de siniestros.
- victoria eugenia (1 estrella): Más de un mes esperando solución a un siniestro en casa.
- Rafa Donaire Marín (1 estrella): Crítica a la atención y gestión de siniestros.
- Resti García (1 estrella): Experiencia negativa tras presentar un siniestro.
- Pedro Molina Arroyo (1 estrella): Quejas sobre la calidad del servicio de manitas.
- Auditor Generali (1 estrella): Crítica severa sobre la gestión de siniestros y atención al cliente.
- M C Barrio (1 estrella): Problemas con la resolución de una gotera.
Opiniones Positivas Destacadas:
- M Angeles Orellana Jimenez (5 estrellas): Satisfacción con el servicio y la atención del agente.
- SERGIO ANTONIO P. (5 estrellas): Elogios a la rapidez y eficacia en la solución y contratación.
- YORDAN V. (5 estrellas): Sin comentario, pero valoración positiva.
- JUSTO C. (5 estrellas): Apreciación de la honestidad del agente comercial.
- MARIA ANGELES F. (5 estrellas): Valoración positiva de la atención recibida por parte del agente.
- ALVARO FRANCISCO N. (5 estrellas): Elogios a la buena atención y rapidez en la solución.
- JOSE MANUEL G. (5 estrellas): Valoración positiva sin comentario.
- ROSA ANA A. (5 estrellas): Satisfacción con las condiciones exclusivas y la atención del agente.
- PEDRO JOSE C. (5 estrellas): Reconocimiento a la buena atención del agente.
- MONICA B. (5 estrellas): Comentarios positivos sobre la atención, claridad y confianza.
Las opiniones sobre Generali Seguros en España en 2024 muestran un contraste significativo entre experiencias positivas y negativas. Mientras que algunos clientes valoran altamente la atención personalizada y la eficiencia en la gestión de sus seguros, otros expresan su descontento por problemas en la cobertura y la atención al cliente. Estas opiniones reflejan la diversidad de experiencias con Generali, subrayando la importancia de evaluar individualmente cada caso y la necesidad de la compañía de mejorar en áreas críticas para garantizar la satisfacción del cliente.
Preguntas que tal vez te estés haciendo sobre Generali
1. ¿Qué es GENERALI y qué tipos de seguros ofrece?
GENERALI es una compañía de seguros de renombre internacional con una sólida presencia en España. Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo seguros de coche, hogar, vida, salud, accidentes, y para empresas, adaptados a las necesidades de diferentes clientes.
2. ¿Cómo puedo obtener un presupuesto para un seguro con GENERALI?
Para obtener un presupuesto de GENERALI, puedes visitar su página web oficial y utilizar sus herramientas de cotización online. También es posible contactarlos por teléfono o acudir a una de sus agencias para recibir asesoramiento personalizado.
3. ¿GENERALI ofrece seguros de salud? ¿Qué coberturas incluyen?
Sí, GENERALI ofrece seguros de salud con diversas coberturas que pueden incluir acceso a medicina general, especialidades, pruebas diagnósticas, tratamientos, hospitalización y servicios de urgencia, entre otros.
4. ¿Cuáles son las características de los seguros de coche de GENERALI?
Los seguros de coche de GENERALI ofrecen una amplia gama de coberturas, desde la responsabilidad civil obligatoria hasta coberturas completas que incluyen protección contra todo riesgo, asistencia en carretera, cobertura de daños propios y a terceros, entre otras.
5. ¿Cómo se gestiona un siniestro con GENERALI?
En caso de siniestro, debes comunicarte con GENERALI a la mayor brevedad posible. Esto se puede realizar a través de su servicio de atención telefónica, su página web o la app móvil. La compañía te guiará en el proceso de gestión del siniestro.
6. ¿GENERALI ofrece seguros de vida? ¿Qué tipos hay?
Sí, GENERALI ofrece seguros de vida que proporcionan protección financiera a los beneficiarios en caso de fallecimiento o invalidez del asegurado. Existen diferentes tipos, incluyendo seguros de vida riesgo, ahorro o mixtos.
7. ¿Cómo puedo contratar un seguro con GENERALI?
Puedes contratar un seguro con GENERALI a través de su página web, por teléfono o visitando una agencia. En todos los casos, recibirás asesoramiento para seleccionar la cobertura más adecuada a tus necesidades.
8. ¿Qué servicios adicionales ofrece GENERALI?
Además de los seguros, GENERALI ofrece servicios adicionales como asistencia en el hogar, asesoramiento jurídico, servicios de bienestar y otros beneficios complementarios para sus asegurados.
9. ¿Cómo puedo modificar mi póliza con GENERALI?
Las modificaciones en la póliza pueden realizarse contactando al servicio de atención al cliente de GENERALI, ya sea por teléfono, a través de su web o en una agencia. El equipo de GENERALI te ayudará a realizar los cambios necesarios.
10. ¿GENERALI ofrece seguros para empresas?
Sí, GENERALI tiene una gama de seguros diseñados para empresas y autónomos, incluyendo seguros de responsabilidad civil, comercio, pymes, vehículos comerciales, y seguros de accidentes laborales.
11. ¿Qué tipo de asistencia en carretera ofrece GENERALI para sus seguros de vehículos?
GENERALI ofrece asistencia en carretera en sus seguros de vehículos, proporcionando servicios como remolque, reparación in situ, asistencia en viaje y otros servicios útiles en caso de avería o accidente.
12. ¿Cuáles son las opciones de pago para los seguros de GENERALI?
GENERALI ofrece varias opciones de pago, como pago único anual, semestral, trimestral o mensual, permitiendo a los clientes elegir la forma de pago que mejor se adapte a sus circunstancias financieras.
13. ¿Cómo puedo cancelar mi póliza con GENERALI?
Para cancelar una póliza con GENERALI, debes notificarlo con el debido preaviso, normalmente de un mes, y seguir el proceso indicado por la compañía, que puede incluir una comunicación escrita.
14. ¿GENERALI ofrece algún tipo de descuento o promoción en sus seguros?
GENERALI frecuentemente ofrece descuentos y promociones en sus seguros, especialmente para nuevos clientes o para aquellos que contratan múltiples pólizas. Es recomendable consultar su página web o contactar directamente para conocer las ofertas actuales.
15. ¿Qué ventajas ofrece GENERALI en comparación con otras aseguradoras?
GENERALI se destaca por su amplia experiencia en el mercado, su enfoque en la innovación y el uso de tecnologías digitales, así como por su compromiso con un servicio al cliente personalizado y de alta calidad. Además, su diversa gama de productos les permite ofrecer soluciones de seguros adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
