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¿Qué es Acsol Energía?

Acsol Energía es una comercializadora de energía que opera en el mercado libre español desde 2017, perteneciendo al grupo AC Solutions. La empresa se dedica a suministrar tanto electricidad como gas, con un enfoque particular en ofrecer tarifas competitivas y un servicio personalizado a sus clientes. Acsol Energía se distingue por sus tarifas adaptadas tanto a hogares como a pequeñas y medianas empresas, ofreciendo diversas opciones de precios fijos y discriminación horaria.

Acsol Energía se compromete a proporcionar energía verde, aunque su enfoque principal está en ofrecer soluciones energéticas accesibles y eficientes. La compañía trabaja con varios productores de energías renovables certificados, actuando como intermediaria entre estos y los consumidores finales. Además, Acsol ofrece auditorías energéticas y herramientas de gestión para optimizar el consumo de energía en empresas y grandes consumidores.

Uno de los atractivos de Acsol Energía es la ausencia de compromiso de permanencia en sus contratos, lo que ofrece flexibilidad a sus clientes. Sus tarifas para el suministro eléctrico incluyen opciones como la Tarifa Advance TC y la Tarifa Fija Única Premium, adaptadas a las necesidades específicas de cada usuario. Además, Acsol Energía ofrece tarifas de gas con precios fijos y descuentos en los peajes, facilitando un control más eficiente sobre los gastos energéticos.

En cuanto a la atención al cliente, Acsol Energía se destaca por su enfoque personalizado y su accesibilidad, con servicios disponibles tanto telefónicamente como en línea. La empresa también proporciona facturas electrónicas y un área de cliente virtual, lo que simplifica la gestión y el seguimiento del consumo energético para sus usuarios.

¿Qué servicios y productos ofrece Acsol Energía?

Acsol Energía ofrece una variedad de servicios y productos tanto para hogares como para empresas, con el objetivo de proporcionar soluciones energéticas eficientes y competitivas.

Servicios y Productos

Tarifas Eléctricas: Acsol Energía proporciona varias opciones de tarifas eléctricas adaptadas a diferentes necesidades y consumos. Entre sus principales tarifas se encuentran:

• Tarifa Advance TC: Una tarifa de precios fijos con tres periodos durante todo el día, ideal para aquellos que buscan estabilidad en sus facturas.
• Tarifa Fija Única Premium: Ofrece precios fijos y estables, con dos precios diferenciados para la potencia contratada.
• Tarifa Fija Premium: Diseñada con discriminación horaria en tres periodos, permitiendo a los usuarios aprovechar precios más bajos en horarios específicos.
• Tarifa Fija Plus: También con tres periodos de discriminación horaria, proporcionando flexibilidad y ahorro según el horario de consumo.

Tarifas de Gas: Acsol Energía ofrece tarifas de gas con precios fijos, adecuadas tanto para uso doméstico como empresarial. Las principales tarifas incluyen:

• Tarifa Fija RL.2: Con un precio fijo por kWh y descuentos en los peajes de gas.
• Tarifa Fija Plus RL.2: Similar a la anterior, pero con mayores descuentos en los peajes, ofreciendo una opción más económica para los consumidores de gas.

Servicios para Empresas: Para las empresas, Acsol Energía ofrece tarifas y servicios personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de diferentes sectores:

• Pymes y Grandes Empresas: Propuestas de alta tensión, gestión online a través de una oficina virtual, y asignación de un gestor personal para optimizar el consumo y los costos energéticos.
• Administraciones: Servicios especializados que incluyen la elaboración de planes energéticos a medida y auditorías energéticas para mejorar la eficiencia y reducir los costos.

Atención al Cliente y Gestión Digital: Acsol Energía destaca por su atención al cliente personalizada, disponible tanto telefónicamente como en línea. Los clientes pueden acceder a sus facturas electrónicas y gestionar sus consumos a través de un área de cliente virtual, lo que facilita la supervisión y el control de sus gastos energéticos.

Beneficios Adicionales

Energía Verde: Aunque Acsol Energía se centra principalmente en ofrecer tarifas competitivas, también se compromete a suministrar energía verde a sus clientes, trabajando con productores de energías renovables certificados para garantizar un suministro sostenible.

Flexibilidad sin Permanencia: Una de las ventajas de Acsol Energía es la ausencia de compromiso de permanencia en sus contratos, ofreciendo flexibilidad y comodidad a sus clientes para cambiar o adaptar sus servicios según sus necesidades.

Auditorías y Asesoramiento Energético: Además de sus tarifas y servicios básicos, Acsol Energía ofrece auditorías energéticas y asesoramiento especializado para empresas, ayudándolas a optimizar su consumo y mejorar la eficiencia energética.

Acsol Energía se esfuerza por ser una opción confiable y accesible en el mercado energético español, proporcionando una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.

1. Teléfono Acsol Energía

Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Acsol Energía, puedes utilizar dos números de teléfono, con horario de atención de lunes a viernes, de 09:00h a 18:00h, y los viernes de 11:00h a 17:00h:

• 900 809 388: Gratuito para cualquier número.
• 937 079 787: Gratuito solo si llamas desde un fijo con llamadas gratis o desde un móvil con tarifa plana.

2. Otras Vías de Contacto de Acsol Energía

Además del teléfono, puedes contactar con Acsol Energía a través de otras formas de comunicación:

• E-mail: info@acsolenergia.es
• Oficina: Avda. del Brillante 114, 14012, Córdoba

Estas opciones pueden ser más adecuadas para iniciar procesos de reclamación o enviar documentación con acuse de recibo.

3. Oficina Virtual Acsol Energía: Cómo Acceder

La oficina virtual de Acsol Energía ofrece una forma conveniente de gestionar tus servicios y obtener información relevante. Sigue estos pasos para acceder:

1. Visita la web oficial de Acsol Energía y haz clic en «Acceso clientes/distribuidores».
2. Elige la opción correspondiente (cliente o distribuidor).
3. Introduce tu CIF o NIF (clientes) o tu e-mail (distribuidores).
4. Ingresa tu contraseña y haz clic en «Iniciar sesión».

Desde la oficina virtual, podrás consultar facturas, consumos y realizar otras gestiones de manera sencilla.

4. Facturas Acsol Energía

Las facturas de Acsol Energía pueden visualizarse y descargarse a través del área privada en su sitio web. Cada factura incluye los siguientes conceptos:

• Coste por término de potencia.
• Coste por término de consumo.
• Impuesto sobre la electricidad (IEE).
• Importe por alquileres.
• Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Además, para tarifas indexadas se añade una cuota de gestión sobre cada kWh consumido.

5. Preguntas Frecuentes del Teléfono de Acsol Energía

• Acsol Energía, ¿tiene redes sociales?: Actualmente, Acsol Energía no cuenta con cuentas activas en redes sociales ni con una aplicación móvil.
• ¿Es gratuito el teléfono de Acsol Energía?: El único teléfono gratuito es el 900 809 388; el otro será gratuito si llamas desde un móvil con tarifa plana.