Teléfono Gratuito de Catalana Occidente
Catalana Occidente Seguros se posiciona como una de las compañías de seguros más reconocidas y consolidadas en España, integrándose dentro del Grupo Catalana Occidente, referente en el sector asegurador nacional. Su trayectoria y solidez permiten ofrecer seguros de vida, hogar, salud y automóviles con coberturas adaptadas a las necesidades de particulares y empresas, combinando experiencia, innovación y un servicio de atención al cliente cercano y eficiente.
La oferta de Catalana Occidente abarca distintos producto o servicio desde seguros de vida, hogar, automóvil (asistencia en carretera) y seguro de salud (gastos médicos). Hasta productos especializados para empresas y la actividad profesional. Incluyendo seguros de responsabilidad civil obligatoria, seguros a todo riesgo con franquicia, comerciales y de crédito, incluyendo daños a la propiedad, entre otros.
Además del teléfono gratuito, Catalana Occidente ofrece diversos canales de contacto para sus clientes, incluyendo correo electrónico, una plataforma en línea completa y una presencia activa en redes sociales, lo que permite una interacción en tiempo real y una resolución ágil de consultas. Este enfoque multicanal garantiza que los asegurados puedan gestionar sus pólizas, solicitar información o recibir asistencia de forma rápida y eficiente, reforzando la experiencia de atención al cliente.
Catalana Occidente Teléfono y Servicios
- Servicio al cliente: 932 22 02 12
- Coche, Hogar, Negocio y Embarcaciones: 932 22 02 12
- Coche desde el Extranjero: 932 22 02 12
- Tarjeta CoSalud: 932 22 02 12
Teléfonos Específicos
- Orientación Médica: 900 369 369
- Asistencia a Embarcaciones en el Extranjero: +34 913 939 030
- Servicio Integral Decesos: 902 344 000
- Teléfono Grúa Catalana Occidente: 902 120 090
Contacto Online
Catalana Occidente también ofrece canales digitales: https://www.occident.com/
Formulario Web
Disponible en la sección ‘Solicita información’. Deberás proporcionar tus datos personales y preferencias de contacto.
Correo electrónico para atención y defensa del cliente: dac@catalanaoccidente.com.
Redes Sociales
- Twitter: @catalanaocc
- Instagram: catalanaoccidente
- Facebook: @CatalanaOccidente
- LinkedIn: Catalana Occidente
- YouTube: Catalana Occidente
Declaración de Siniestros de Coche
Para comunicar un caso de siniestro de coche, en caso de accidente, puedes utilizar:
- Mediador de seguros
- Web de Catalana Occidente
- Teléfono de Catalana Occidente Siniestros: 932 220 212
- Área personal e-cliente
Dar de Baja un Seguro
Para dar de baja un seguro de Catalana Occidente es esencial actuar con antelación y conocer cada etapa del proceso para evitar renovaciones automáticas. La compañía exige que la cancelación se comunique con al menos un mes de preaviso respecto a la fecha de vencimiento de la póliza, requisito que se aplica a cualquier modalidad de seguro, ya sea de coche, hogar, vida, salud u otras coberturas. Este plazo es fundamental, ya que las pólizas se renuevan de manera anual y automática si no se notifica a tiempo la decisión de no continuar.
El trámite puede realizarse de varias formas, pero una de las más habituales es acudir personalmente a una oficina comercial de Catalana Occidente. Allí, el asegurado debe presentarse con su documento de identidad, los datos completos de la póliza y una explicación breve de los motivos de la cancelación. El corredor de seguros correspondiente proporcionará un formulario de baja, en el que se deben indicar con claridad el nombre completo, el número de póliza, los datos de contacto y la fecha exacta en la que se solicita que la cancelación sea efectiva. Es importante solicitar un comprobante oficial, que puede ser entregado en mano, enviado por correo electrónico, SMS o carta, ya que servirá como prueba de la solicitud y evitará posibles conflictos en caso de cargos indebidos.
Quienes prefieran no desplazarse cuentan con la opción de realizar el procedimiento a distancia. Se puede enviar la petición por correo electrónico a dac@catalanaoccidente.com, adjuntando copia del DNI y la información completa de la póliza, o bien por correo postal a la dirección Avda. Alcalde Barnils, 63, 08174 – Sant Cugat del Vallés (Barcelona), especificando de forma expresa la fecha en la que se desea la baja y firmando la solicitud para que tenga validez legal.
Tras comunicar la decisión, conviene revisar cualquier comunicación posterior que pueda remitir la aseguradora, ya que en algunos casos envían un formulario de cancelación oficial o detalles sobre posibles reembolsos o cargos pendientes. Seguir estas instrucciones adicionales garantiza que el proceso quede completamente cerrado y sin incidencias.
Reclamaciones
Rellena el formulario en la sección ‘Más información’ y envíalo a dac@catalanaoccidente.com.
Oficinas de Catalana Occidente
Catalana Occidente cuenta con más de 8.000 agentes de seguros y 400 oficinas, aquí algunos ejemplos:
Barcelona
- Emilio Blazquez Rosello: AV. Paral.lel, 17, 08004 BARCELONA, Tel: 629655082
- ANTONIO MARTA SEG S.L.: AV. Diagonal,377, Baixos, 08008 BARCELONA, Tel: 932371722
- Olga Esteve García: C/ Casanova,98, 08011 BARCELONA, Tel: 934878919
Madrid
- SANAHUJA CONSULTING, S.L.: C/ Claudio Coello, 23, 28001 MADRID, Tel: 622862876
- PASTU SEGUROS, S.L.: C/ Suero de Quiñones, 13, 28002 MADRID, Telefono Catalana Occidente Siniestros: 932371722
- MIGUEL ANGEL ALVAREZ HERRANZ SEGUROS,S.L.: C/ Alcalá, 458, 28027 MADRID, Tel: 913819600
Valencia
- MPENADES, CORRED DE SEGUROS, S.L.: C/ Gran Vía Marqués del Turi,41, 46005 VALENCIA, Tel: 963519909
- Roberto Catalan Muedra: AV. Puerto,40,bajos, 46023 VALENCIA, Tel: 963374660
- LAURA SEGARRA GESTION DE SEGUROS,S.L.: C/ Joaquím Costa, 55, 46005 VALENCIA, Tel: 963346790
Valoración de la Gestión del Siniestro de Catalana
La gestión de siniestros de Catalana Occidente se distingue por su eficiencia, cercanía y atención personalizada. Los clientes cuentan con múltiples canales para comunicar un siniestro de coche, incluyendo la declaración amistosa de accidente, la app de Catalana Occidente y una amplia red de agentes especializados, lo que garantiza una comunicación ágil y adaptada a cada necesidad. Además, al contratar un seguro de coche, hogar, crédito u otras modalidades, los asegurados acceden a una red de talleres preferentes y a un completo área de clientes online, donde pueden resolver dudas frecuentes, consultar pólizas, gestionar trámites y recibir asesoramiento directo.
Desde su sede en Sant Cugat, la compañía asegura una atención rápida, incluso cuando los clientes contactan con semanas de antelación, demostrando su compromiso con la calidad del servicio. La rapidez en el pago de indemnizaciones y en la evaluación de reclamaciones es otro de los aspectos mejor valorados, ya que el equipo de profesionales trabaja con agilidad para minimizar los tiempos de espera y ofrecer soluciones inmediatas.
El uso de herramientas digitales modernas, junto con el trato humano y cercano de su red de agentes, posiciona a Catalana Occidente como una aseguradora que combina innovación y proximidad, ofreciendo una gestión de siniestros ágil, eficaz y transparente que refuerza la confianza y satisfacción de sus clientes. Su enfoque integral asegura que cada proceso, desde la declaración hasta la resolución del siniestro, se realice de manera eficiente, cómoda y segura, consolidando su reputación en el sector asegurador español.
Valoración y Opiniones
Los clientes de Catalana Occidente valoran especialmente la amplitud de sus canales de comunicación, reflejando el compromiso de la compañía por mantener una cercanía constante con sus asegurados. Aunque algunos usuarios consideran que localizar información de contacto en la web puede resultar poco intuitivo, la atención al cliente es percibida como eficiente, profesional y orientada a la resolución rápida de consultas y siniestros, consolidando así la imagen de una aseguradora con un firme compromiso hacia la satisfacción del cliente.
Las opiniones de los asegurados reflejan experiencias diversas: desde valoraciones muy positivas por la cercanía y rapidez del servicio hasta críticas puntuales relacionadas con la accesibilidad digital. Más del 70 % de los clientes destacan la agilidad en la gestión de reclamaciones, lo que genera confianza y tranquilidad en momentos críticos. Además, la claridad y transparencia de la información, junto con una relación calidad-precio competitiva, refuerzan la reputación de Catalana Occidente, especialmente entre quienes han gestionado siniestros de accidentes, donde la proporcionalidad entre coste y cobertura se percibe como adecuada y justa.
Este enfoque orientado al cliente, combinado con una gestión ágil de siniestros y una comunicación cercana, posiciona a Catalana Occidente como una aseguradora fiable y sólida, capaz de ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de sus asegurados en todo momento.
