Atención al Cliente de Ocaso: Teléfonos, oficinas y correos

Seguros
11 de octubre de 2025

Contacta con Ocaso: Teléfonos gratuitos, Oficinas y Correo

Ponerse en contacto con Ocaso Seguros es sencillo gracias a la amplia variedad de canales de atención al cliente que la compañía pone a disposición de sus asegurados. La aseguradora ofrece soporte a través de teléfonos de contacto, una red de oficinas físicas en todo el territorio nacional y correo electrónico, garantizando cercanía y accesibilidad en cada interacción.

Además, Ocaso cuenta con herramientas digitales como el área de clientes online y aplicaciones móviles, que permiten consultar pólizas, realizar pagos y tramitar incidencias en cualquier momento y lugar, sin necesidad de desplazamientos. Independientemente de la vía elegida, los asegurados reciben un trato personalizado, con respuestas claras y eficientes que agilizan la gestión de sus seguros.

Esta diversidad de opciones convierte a Ocaso Seguros en una compañía comprometida con la comodidad, confianza y tranquilidad de quienes confían en sus productos, ofreciendo una experiencia completa y segura para la gestión de pólizas y servicios asociados.

¿Qué es Ocaso seguros?

Ocaso es una compañía aseguradora española que destaca por ofrecer una amplia variedad de seguros adaptados a distintas necesidades. Su catálogo incluye seguros de vida, hogar, salud y automóvil, así como productos especializados para empresas y soluciones de ahorro e inversión.

El enfoque principal de Ocaso es proporcionar protección y seguridad financiera, garantizando que tanto individuos como negocios cuenten con una cobertura integral frente a imprevistos. La compañía se caracteriza por ofrecer soluciones personalizadas, adaptadas al perfil y requerimientos de cada cliente, combinando experiencia, confianza y respaldo profesional en el sector asegurador español.

Teléfonos Gratuitos de Ocaso

Ocaso Seguros se esfuerza por ofrecer una atención al cliente excepcional, proporcionando múltiples números de teléfono para asegurar que todas las necesidades de los asegurados se manejen con eficacia y rapidez. Estos servicios están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, garantizando asistencia continua en momentos críticos. A continuación, te mostramos los teléfonos de contacto para que puedas comunicarte de forma sencilla:

  • 900 14 15 16: Exclusivo para asistencia en caso de fallecimiento.
  • 91 703 90 09 / 900 32 00 32: Atención al cliente y gestión de siniestros.
  • 91 703 90 10: Asistencia específica para el hogar.

Además, Ocaso ofrece un servicio de contacto directo a través de su página web con la opción ‘¿Te llamamos?’, donde el usuario puede solicitar que un agente se ponga en contacto de forma gratuita para discutir detalles de los seguros o resolver dudas.

Correo electrónico de Ocaso

Para quienes prefieren alternativas al teléfono, Ocaso dispone de varios canales de comunicación para ofrecerte la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Te mostramos los canales de comunicación disponibles:

  • Correos Electrónicos: Para consultas generales (ocaso@ocaso.es) y para reclamaciones (dac@ocaso.es).
  • Fax: 91 538 04 69, una opción más para enviar documentos de manera directa.
  • Formulario Online: Disponible para consultas y gestiones sin necesidad de desplazarse.
  • Redes Sociales y YouTube: Espacios donde la compañía comparte información valiosa y se acerca más a sus clientes.

Es importante destacar que los clientes de Ocaso pueden ejercer el derecho de desistimiento, cancelando su póliza sin penalización alguna dentro de los 14 días posteriores a la contratación.

Oficinas de Ocaso

Para aquellos que prefieren una interacción cara a cara, Ocaso cuenta con oficinas repartidas por toda España. Estas oficinas ofrecen un trato personalizado y permiten resolver situaciones de manera eficaz y personal. A continuación, se listan algunas de las principales oficinas en grandes ciudades:

En Madrid

  • MADRID CENTRAL: Calle de la Princesa, 23, Madrid.
  • MADRID MÓSTOLES: Calle Fortuny, 6, Móstoles.
  • MADRID GETAFE: Calle Camerún, 2, Getafe.

En Barcelona

  • BARCELONA CENTRAL: Calle Pau Claris 159, Barcelona.
  • BARCELONA MERIDIANA: Avinguda Meridiana, 193, Barcelona.
  • SABADELL: Calle Prat de la Riba, 15, Sabadell.

En Sevilla

  • SEVILLA-PZ DUQUE: Plaza del Duque de la Victoria, 12, Sevilla.
  • ALFAJARE: Avenida Universidad de Salamanca, 11, Bormujos.
  • UTRERA: Plaza del Altozano, 28, Utrera.

Cómo poner una reclamación

Si necesitas presentar una reclamación, Ocaso facilita este proceso a través de varios medios:

  • Correo Ordinario: Enviando tu reclamación a la dirección central en Madrid.
  • Sucursales: Presentando un escrito directamente en cualquier oficina de Ocaso.
  • Correo Electrónico: A través de dac@ocaso.es.
  • Teléfono: Llamando al 900 32 00 32 disponible 24/7.

Opiniones sobre la Atención al Cliente de Ocaso

La atención al cliente de Ocaso es objeto de diversas opiniones entre los usuarios, abarcando comentarios tanto positivos como negativos:

Opiniones Positivas

Un gran número de asegurados destaca la eficiencia y cordialidad del servicio de atención al cliente de Ocaso, valorando especialmente la rapidez en las respuestas y la profesionalidad en la resolución de incidencias, aspectos que generan confianza en momentos críticos donde la claridad y el apoyo son fundamentales. Muchos clientes subrayan que, en situaciones de urgencia como la gestión de un fallecimiento o una invalidez, contar con una atención cercana y resolutiva marca una diferencia significativa y garantiza tranquilidad a las familias.

Además, se aprecia la amplia red de oficinas en toda España, que facilita un trato presencial para quienes prefieren la atención directa. Esta combinación refuerza la imagen de Ocaso Seguros como una compañía consolidada, capaz de ofrecer un servicio adaptado tanto en entornos digitales como tradicionales, asegurando accesibilidad, eficiencia y confianza para todos sus asegurados.

Opiniones Negativas

Aunque Ocaso Seguros destaca por su amplia oferta de productos y servicios, algunos usuarios han señalado áreas de mejora en la gestión de siniestros y indemnizaciones, especialmente en casos complejos que requieren mayor documentación o validación. La percepción de trámites burocráticos puede generar cierta frustración, sobre todo cuando se comparan los tiempos de respuesta con otras aseguradoras del mercado español.

En cuanto a la atención telefónica, algunos clientes han experimentado esperas prolongadas en momentos críticos, lo que resalta la importancia de agilizar la comunicación y ofrecer soluciones rápidas. No obstante, la compañía compensa estos aspectos con sus herramientas digitales, como el área de clientes online y aplicaciones móviles, que permiten gestionar pólizas, consultar estados de siniestros y realizar pagos sin necesidad de desplazamientos.

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Francisco Ramírez

Experto en Derecho y Seguros. Titulado como Corredor de Seguros Nivel 1 con amplia experiencia en el sector asegurador. CEO en Adity Seguros, además de administrar otras 3 webs dedicadas a la divulgación en el sector asegurador.

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