Introducción a Liberty Seguros
Liberty Seguros destaca por ofrecer una atención al cliente moderna y accesible, basada en la combinación de canales digitales avanzados y soporte humano especializado. A través del teléfono de Liberty Seguros, los asegurados pueden realizar consultas, comunicar siniestros y solicitar asistencia inmediata, un aspecto clave si se tiene en cuenta que más del 70 % de los usuarios de seguros prioriza la rapidez de respuesta en situaciones urgentes. Este modelo permite una gestión ágil y eficaz, reduciendo tiempos de espera y mejorando la resolución en el primer contacto.
El Área de Clientes Liberty Seguros permite gestionar la póliza de forma integral, incluyendo el pago de recibos, la descarga de documentación contractual y el seguimiento de trámites, con disponibilidad 24/7. Esta plataforma online facilita el control total del seguro sin desplazamientos ni gestiones presenciales, un factor determinante para la experiencia del usuario, especialmente en un contexto donde la gestión digital de seguros ya supera el 60 % de las interacciones habituales.
La aseguradora refuerza su estrategia digital con la app móvil de Liberty Seguros, diseñada para centralizar todas las gestiones desde dispositivos móviles, agilizando trámites y mejorando la autonomía del asegurado. A ello se suma el servicio “Te llamamos”, que permite el contacto directo con un agente especializado, ofreciendo asesoramiento personalizado y resolución de dudas de forma rápida y eficaz, un valor añadido frente a modelos de atención automatizados.
Este ecosistema de gestión online de pólizas, atención telefónica y soporte personalizado posiciona a Liberty Seguros como una aseguradora confiable en España, orientada a la comodidad, eficiencia y control en la gestión de seguros, especialmente valorada por usuarios que buscan agilidad, respaldo y una experiencia digital sólida sin renunciar al trato humano.
¿A quién pertenece Liberty en España?
Liberty Seguros en España forma parte del grupo italiano Generali, uno de los líderes del sector asegurador en Europa. La adquisición se completó en enero de 2024 mediante una operación valorada en aproximadamente 2.300 millones de euros, que incluyó también las operaciones de Liberty Seguros en Portugal e Irlanda, reforzando de manera significativa la presencia de Generali en el mercado europeo y consolidando su posición como referente internacional en seguros.
Esta integración permite a Generali consolidarse como la cuarta aseguradora más grande en el segmento de No Vida en España, ampliando su catálogo de productos y servicios que abarcan seguros de coche, hogar, salud, vida, accidentes y empresas. Los clientes se benefician de la experiencia internacional, la cobertura integral y las soluciones de seguros personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada asegurado, consolidando a Liberty Seguros como una opción confiable, competitiva y accesible dentro del mercado asegurador español.
Además, la unión con Generali ha permitido a Liberty Seguros implementar innovaciones digitales que facilitan la gestión de pólizas online, la declaración de siniestros, el seguimiento de reclamaciones y la contratación de nuevos seguros desde cualquier dispositivo. Esto mejora la experiencia del cliente, aumentando la comodidad, la rapidez en la atención y la eficiencia de los procesos.
Con esta integración, Liberty Seguros no solo refuerza su posición en el segmento de No Vida, sino que también amplía su capacidad para ofrecer seguros completos y personalizados, con coberturas que incluyen asistencia en carretera, protección jurídica, seguros para empresas y soluciones adaptadas a familias y particulares. Esto convierte a Liberty Seguros en una de las mejores opciones de seguros en España, combinando solidez financiera, respaldo internacional y tecnología al servicio del cliente.
¿Qué seguros ofrece Liberty?
Liberty Seguros se ha consolidado como una de las aseguradoras más completas del mercado español gracias a un catálogo de productos diseñado para cubrir de forma eficaz las necesidades de particulares y empresas. Su principal fortaleza reside en la adaptación de coberturas a medida, combinando protección, flexibilidad y confianza, tres factores que influyen en más del 80 % de las decisiones de contratación dentro del sector asegurador en España. Esta capacidad de personalización permite ajustar cada póliza al perfil real del asegurado, optimizando la relación entre cobertura y coste.
Dentro de su oferta para clientes particulares, destacan especialmente los seguros de coche y moto de Liberty Seguros, orientados a ofrecer una protección completa en carretera. Estas pólizas incluyen asistencia 24 horas, responsabilidad civil, cobertura por daños propios, robo e incendio, con modalidades que van desde terceros ampliado y terceros con lunas hasta todo riesgo con o sin franquicia, permitiendo adaptar el nivel de protección al uso del vehículo y al perfil del conductor. En el ámbito residencial, los seguros de hogar de Liberty Seguros ofrecen coberturas frente a incendios, daños por agua, robo y otros siniestros habituales, aportando un elevado nivel de seguridad doméstica, un aspecto clave para más del 65 % de los hogares asegurados en España.
En materia de protección personal, los seguros de vida de Liberty Seguros están concebidos para garantizar estabilidad económica ante situaciones de fallecimiento o invalidez, asegurando que la familia disponga de un respaldo financiero adecuado. Estas pólizas permiten ajustar capitales, incorporar indemnizaciones adicionales y añadir garantías opcionales, lo que refuerza la tranquilidad del asegurado y facilita una planificación financiera a medio y largo plazo.
En el entorno profesional, Liberty Seguros ofrece soluciones específicas para autónomos, pymes y grandes empresas, destacando los seguros de responsabilidad civil profesional, las pólizas de flotas de vehículos y los seguros multirriesgo empresariales. Estas coberturas protegen frente a daños materiales, reclamaciones de terceros y pérdidas derivadas de la paralización de la actividad, proporcionando una protección integral frente a riesgos operativos, legales y laborales. Gracias a esta amplitud de productos y a su enfoque preventivo, la aseguradora se posiciona como un aliado estratégico para la continuidad y el crecimiento empresarial en el mercado español.
Seguros de Coche Liberty
Protección completa para tu vehículo con coberturas como:
- Daños propios y responsabilidad civil.
- Asistencia en carretera y vehículo de sustitución.
- Cobertura de lunas, robo e incendio.
Seguros de Hogar Liberty
Protege tu vivienda ante imprevistos con coberturas como:
- Daños por incendios, robos y fenómenos atmosféricos.
- Asistencia en el hogar 24/7.
- Cobertura de responsabilidad civil para propietarios e inquilinos.
Seguros de Vida y Salud Liberty
Diseñados para brindar protección financiera y médica en situaciones imprevistas:
- Seguros de vida con cobertura en caso de fallecimiento o invalidez.
- Seguros de salud con acceso a especialistas y hospitalización.
Seguros de Accidentes Liberty
Para garantizar estabilidad económica ante cualquier imprevisto:
- Cobertura en caso de incapacidad temporal o permanente.
- Indemnización por accidentes laborales y personales.
Seguros para Empresas Liberty
Soluciones adaptadas a negocios de diferentes sectores:
- Seguros de responsabilidad civil para proteger tu actividad.
- Seguros multirriesgo comercial para oficinas y locales.
- Seguros para flotas de vehículos empresariales.
Cada producto está pensado para ofrecer tranquilidad y seguridad, ajustándose a las demandas específicas de cada cliente.
Teléfonos Gratuitos de Contacto con Liberty Seguros
Liberty Seguros pone a disposición de sus clientes y potenciales clientes varios números de teléfono gratuitos para diferentes servicios.
Estos son los números de contacto disponibles para que puedas obtener la ayuda que necesitas:
- Atención al Cliente General: 91 005 41 89
- Contratación de Pólizas: 91 005 37 57
- Asistencia en Viaje en España (Coche): 900 101 369
- Asistencia en Viaje en Extranjero (Coche): +34 93 495 51 25
- Gestión de Multas (Coche): 900 123 077
- Vehículo de Sustitución (Coche): 91 594 97 58
- Reparación o Cambio de Lunas (Coche): 900 102 314
- Asistencia seguros de Hogar y Multirriesgos: 900 243 657
- Protección Jurídica Hogar: 93 485 76 12
- Asistencia Hogar para Clientes Expatriates: 900 556 000
El Servicio «Te Llamamos» de Liberty Seguros
Liberty Seguros también ofrece el servicio «Te llamamos», una opción cómoda y eficiente para que la aseguradora se ponga en contacto contigo.
¿Cómo funciona?
- Accede al formulario en la web oficial de Liberty Seguros.
- Indica tu consulta y el horario en el que prefieres ser contactado.
- Un agente especializado te llamará para ofrecerte atención personalizada.
Ventajas:
- Sin necesidad de esperar en línea.
- Atención personalizada según tu disponibilidad.
- Ideal para consultas sobre pólizas, siniestros o nuevos seguros.
Oficinas de Liberty Seguros para contactar de forma presencial
Si prefieres el contacto directo, puedes acudir a una de las oficinas de Liberty Seguros más cercanas.
¿Cómo encontrar una oficina?
- Utiliza el buscador de oficinas en la web de Liberty Seguros.
- Introduce tu código postal o el nombre de un agente para localizar la sucursal más cercana.
Ventajas del contacto presencial:
- Atención cara a cara con un asesor especializado.
- Resolución rápida de dudas o trámites.
- Soporte en la gestión de siniestros, contratación o cancelación de pólizas.
Área de Clientes de Liberty Seguros
El área de clientes ofrece acceso a diversas gestiones como dar parte de siniestros, gestionar multas, o buscar talleres preferidos. Para acceder, necesitarás tu DNI y la contraseña elegida al darte de alta.
Correo Electrónico y Fax
- Correo Electrónico: Para comunicaciones generales, incluyendo solicitudes de baja, el email es reclamaciones@libertyseguros.es.
- Fax: Aunque en desuso, el número de fax disponible es el 91 301 79 98.
La App de Liberty Seguros
Disponible tanto para dispositivos iOS como Android, la app de Liberty Seguros te permite gestionar tus pólizas desde tu móvil.
Algunas de sus funcionalidades incluyen:
- Consultar el estado de tus siniestros.
- Acceder a tu póliza y documentos relacionados.
- Localizar talleres asociados.
Con esta herramienta, puedes realizar gestiones de manera cómoda y desde cualquier lugar.
Preguntas Frecuentes al contactar con Liberty
Si buscas información sobre cómo contactar con Liberty Seguros, cómo darte de baja o detalles sobre sus servicios, aquí respondemos las dudas más frecuentes.
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¿Cómo contactar con Liberty Seguros?
Puedes hacerlo llamando a los números gratuitos, utilizando el área de clientes, la app móvil, enviando un correo electrónico o visitando una de sus oficinas.
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¿Cómo darse de baja en Liberty Seguros?
Para cancelar una póliza en Liberty Seguros, debes enviar una solicitud de baja con al menos 30 días de antelación antes de la fecha de renovación. Esto puede hacerse por correo electrónico o a través del área de clientes.
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¿De dónde es Liberty Seguros?
Aunque actualmente pertenece a Generali, Liberty Seguros fue fundada en España en 2001 y formó parte del grupo estadounidense Liberty Mutual.
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¿Qué es el buscador de talleres de Liberty?
El buscador de talleres de Liberty Seguros es una herramienta online que permite encontrar fácilmente talleres colaboradores para la reparación de vehículos asegurados. Puedes acceder a él desde la web oficial o la app móvil.
Conclusión sobre Liberty seguros
Liberty Seguros apuesta de manera firme por la innovación tecnológica como pilar para mejorar la experiencia de sus clientes en España. La aseguradora ofrece soluciones digitales avanzadas que permiten gestionar pólizas, declarar siniestros, pagar recibos y acceder a todos los servicios desde cualquier dispositivo, garantizando procesos seguros y tiempos de respuesta optimizados. Este modelo reduce la necesidad de trámites presenciales y agiliza la resolución de gestiones, un aspecto valorado por más del 65 % de los asegurados, que priorizan la gestión online frente a los canales tradicionales.
La digitalización de Liberty Seguros facilita una administración más ágil, transparente y controlada, proporcionando acceso inmediato a la información contractual, seguimiento detallado de trámites y control total de la póliza en tiempo real. Este enfoque mejora la autonomía del usuario, incrementa la eficiencia operativa y refuerza la confianza en Liberty Seguros como una aseguradora adaptada al entorno digital, donde la rapidez, la seguridad y la simplicidad son factores decisivos en la elección de un seguro.
