Introducción
MAPFRE se consolida como una de las aseguradoras más importantes de España y una de las compañías con mayor proyección internacional, con más de 13 millones de clientes en todo el mundo. Su amplia oferta de productos incluye seguros de coche, hogar, salud, vida, ahorro e inversión, diseñados para proporcionar protección integral y adaptabilidad a las necesidades personales y empresariales de cada cliente. Gracias a esta diversidad, tanto los particulares como las pymes pueden acceder a soluciones flexibles que se ajustan a cada etapa de la vida o situación económica.
El éxito de MAPFRE se apoya en tres pilares estratégicos fundamentales. El primero es la digitalización, que ha permitido que más del 85 % de las gestiones se realicen online, facilitando trámites rápidos, seguros y cómodos sin necesidad de desplazamientos. El segundo es la sostenibilidad, reflejada en su fuerte compromiso con la responsabilidad social corporativa y en sus proyectos medioambientales orientados a reducir el impacto ecológico.
Teléfonos Gratuitos de Mapfre
El teléfono gratuito de MAPFRE para atención al cliente es el 918 365 365, una línea disponible para resolver cualquier consulta relacionada con sus seguros. Este número funciona como el canal principal de comunicación, permitiendo gestionar incidencias, solicitar información o recibir asistencia inmediata.
Salud
- Asistencia médica inmediata: 900 122 122
- Autorización de prestaciones e información general: 918 365 365
Hogar
- Asistencia en el hogar: 918 365 365 – 900 822 822
- Servicio de información de animales de compañía: 918 365 365 – 900 822 822
Vida y Decesos
- Atención Telefónica Mapfre Vida: 918 366 224
- Información general sobre decesos: 918 366 181
Asistencia en Viajes
- Asistencia y declaración de siniestros en España y el extranjero: 915 811 823 para personas y 915 811 818 para autos.
Accidentes Personales
- Asistencia personal en caso de accidente: 918 366 224
Área de Clientes de Mapfre
Mapfre dispone de un área de clientes completa en su sitio web, que permite a los usuarios gestionar pólizas, tramitar siniestros, solicitar reembolsos y acceder a documentación relevante, entre otros servicios. Para registrarse o acceder sin necesidad de registro, basta con visitar la página oficial de Mapfre.
Atención al Cliente Online
Mapfre también se destaca por su sólido soporte online, donde los asegurados pueden realizar consultas o gestionar incidencias a través del correo electrónico:
- Reclamaciones: reclamaciones@mapfre.com
- Atención al cliente: atencioncliente.mapgen@mapfre.com
- Contacto general: mapfre@mapfre.es
Aplicaciones Móviles
Para adaptarse a las necesidades actuales, Mapfre ha desarrollado aplicaciones móviles compatibles con dispositivos Android y Apple, como MAPFRE, MAPFRE Salud, y Ycar, entre otras, ofreciendo facilidades para la gestión de pólizas y servicios.
Oficinas de Mapfre
Mapfre cuenta con una extensa red de oficinas distribuidas por toda España, facilitando la atención presencial para aquellos clientes que prefieren o necesitan un trato directo. A continuación, se listan algunas de las oficinas en las principales ciudades:
Madrid
- Ronda de Segovia 29: 913 642 239
- Embajadores 90: 913 545 969
- Calle Pez 32: 913 577 688
Barcelona
- Maria Aurelia Capmany 14: 934 432 392
- Bruc 51-53: 938 872 600
- Casanova 2: 932 289 654
Valencia
- Joan D’austria 32: 961 485 385
- Mestre Gonzalbo 31: 963 162 550
- Erudit Orellana 18: 963 824 725
Para localizar la oficina más cercana, Mapfre ofrece un buscador en su sitio web, permitiendo a los usuarios encontrar fácilmente la sucursal que mejor se ajuste a sus necesidades.
- ¿Cuál es el horario de atención de los teléfonos de Mapfre? Los servicios de asistencia están disponibles las 24 horas del día, mientras que el horario de atención comercial generalmente abarca de 8 a 22 horas de lunes a viernes, y de 8 a 15 horas los sábados.
Mapfre se compromete a ofrecer un servicio accesible y de calidad a todos sus clientes, brindando múltiples canales de comunicación para asegurar una respuesta rápida y efectiva a cualquier requerimiento o incidencia.
¿Cuáles son los mejores seguros que ofrece Mapfre?
Seguro de Coche
Mapfre es conocida por ofrecer uno de los mejores seguros de coche en el mercado, con una amplia gama de coberturas que se adaptan a las necesidades de cada conductor. El seguro de coche de Mapfre incluye opciones como la responsabilidad civil obligatoria, cobertura de daños propios, robo, incendio, y asistencia en carretera.
Además, Mapfre ofrece ventajas como el coche de sustitución, defensa jurídica, y la reparación en su red de talleres, que son altamente valorados por los clientes. Su flexibilidad permite a los asegurados personalizar su póliza con coberturas adicionales, como la protección del conductor y la asistencia en viajes.
Seguro de Hogar
El seguro de hogar de Mapfre es otro de los productos más destacados de la compañía. Este seguro ofrece una protección integral para la vivienda, incluyendo coberturas contra incendios, daños por agua, robo, y vandalismo. Además, Mapfre proporciona asistencia 24 horas para emergencias en el hogar, lo que garantiza una rápida respuesta en situaciones críticas.
También incluye la cobertura de responsabilidad civil para proteger al asegurado frente a reclamaciones de terceros por daños causados en la vivienda. La posibilidad de personalizar la póliza con coberturas adicionales, como daños estéticos o protección para objetos de valor, lo convierte en una opción muy completa.
Seguro de Salud
El seguro de salud de Mapfre es altamente valorado por su amplia cobertura y la calidad de sus servicios médicos. Este seguro ofrece acceso a una extensa red de hospitales y especialistas, con opciones que van desde consultas y pruebas diagnósticas hasta hospitalización y cirugía.
Mapfre se destaca por ofrecer seguros de salud con y sin copago, permitiendo a los clientes elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto. Además, incluye servicios adicionales como la segunda opinión médica, el acceso a la salud digital, y la posibilidad de añadir coberturas como la dental o la asistencia en el extranjero.
Seguro de Vida
El Seguro de Vida de Mapfre se ha posicionado como una de las opciones más completas y confiables del mercado español, gracias a su capacidad para adaptarse a las necesidades de cada asegurado y ofrecer una protección económica sólida a los beneficiarios. Su principal objetivo es garantizar la estabilidad financiera familiar ante imprevistos como el fallecimiento o la invalidez del titular, evitando que las cargas económicas afecten el bienestar de los seres queridos.
Entre sus principales ventajas destaca la amplia cobertura que incluye el pago de un capital asegurado, así como prestaciones adicionales frente a enfermedades graves, accidentes o invalidez total y permanente. Además, permite personalizar las condiciones según el perfil del asegurado, eligiendo el importe de la cobertura, la duración del seguro y las garantías complementarias más adecuadas.
Conclusión
Mapfre se ha consolidado como una de las aseguradoras más sólidas y confiables de España, gracias a su extensa trayectoria, su estabilidad financiera y su firme compromiso con la innovación tecnológica. Su éxito se basa en una oferta integral de seguros adaptada a las distintas necesidades de los clientes, junto con un servicio de atención al cliente reconocido por su eficiencia y disponibilidad permanente. La compañía cuenta con más de 3.000 oficinas en todo el territorio nacional, líneas telefónicas gratuitas operativas las 24 horas del día, y una plataforma digital avanzada que permite gestionar pólizas, declarar siniestros y resolver incidencias de manera ágil y segura.
Dentro de su catálogo destacan los seguros de coche, hogar, salud y vida, diseñados con coberturas flexibles y opciones de personalización que se adaptan al perfil y presupuesto de cada asegurado. Además, Mapfre complementa sus pólizas con servicios exclusivos como asistencia inmediata en carretera, telemedicina, defensa jurídica y programas de fidelización con ventajas adicionales. Gracias a esta combinación de solvencia, cercanía e innovación, la compañía mantiene su liderazgo en el mercado asegurador español, superando los 7 millones de clientes y alcanzando una cuota de mercado superior al 10 % en varios de los ramos más importantes del sector.
Preguntas que te Debes Estar Haciendo sobre Mapfre
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¿Qué tipos de seguros ofrece Mapfre?
- Mapfre ofrece una amplia gama de seguros, incluyendo seguros de coche, moto, hogar, salud, vida, y seguros para empresas. Cada uno diseñado para cubrir las necesidades específicas de sus clientes.
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¿Cómo puedo obtener una cotización de seguro en Mapfre?
- Puedes obtener una cotización online a través de su sitio web, llamando a su línea de atención al cliente, o visitando una de sus oficinas. Es importante proporcionar información detallada para obtener una cotización precisa.
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¿Mapfre ofrece seguros de coche temporales?
- Mapfre proporciona seguros de coche temporales para aquellos que necesiten cobertura por un período corto de tiempo, ideal para viajes o uso temporal de un vehículo.
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¿Cómo puedo dar de baja un seguro en Mapfre?
- Para dar de baja un seguro, debes contactar con Mapfre preferiblemente por escrito, a través de correo electrónico o correo postal, indicando tu intención de cancelar la póliza y cumpliendo con el período de preaviso.
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¿Qué coberturas incluye el seguro de hogar de Mapfre?
- El seguro de hogar de Mapfre incluye coberturas contra incendio, robo, daños por agua, responsabilidad civil, y mucho más, con la opción de personalizar la póliza según tus necesidades.
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¿Mapfre ofrece asistencia en viaje con sus seguros de coche?
- Sí, los seguros de coche de Mapfre incluyen asistencia en viaje, proporcionando apoyo en caso de avería o accidente, tanto en España como en el extranjero.
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¿Cómo puedo contactar con Mapfre en caso de emergencia?
- Mapfre dispone de líneas de asistencia en emergencias disponibles 24/7, cuyos números se pueden encontrar en la póliza de seguro o en su sitio web.
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¿Mapfre tiene seguros de salud que incluyan cobertura dental?
- Sí, Mapfre ofrece seguros de salud que pueden incluir cobertura dental, ofreciendo una amplia gama de servicios odontológicos.
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¿Cómo puedo acceder al área de clientes de Mapfre?
- Para acceder al área de clientes, visita el sitio web de Mapfre y utiliza tu DNI y contraseña para ingresar, donde podrás gestionar tus pólizas, realizar consultas y mucho más.
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¿Mapfre ofrece descuentos por la contratación de múltiples seguros?
- Mapfre ofrece descuentos y ventajas por la contratación de múltiples seguros, promoviendo así un ahorro para sus clientes que necesiten diversas coberturas.
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¿Cuál es el proceso para presentar un reclamo en Mapfre?
- Para presentar un reclamo, puedes hacerlo online a través de su sitio web, por teléfono, o en persona en una de sus oficinas, proporcionando toda la documentación necesaria para el caso.
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¿Mapfre ofrece seguros adaptados a jóvenes conductores?
- Mapfre tiene opciones de seguros que se adaptan a las necesidades de los jóvenes conductores, con coberturas y precios pensados para este grupo.
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¿Es posible modificar la póliza de seguro con Mapfre una vez contratada?
- Sí, puedes modificar tu póliza de seguro contactando con Mapfre para ajustar las coberturas o cambiar datos personales, según sea necesario.
