¿Qué es Adeslas?
Adeslas se consolida como una de las aseguradoras de salud más sólidas de España, respaldada por el Grupo Mutua Madrileña y su alianza estratégica con CaixaBank. Con millones de asegurados en todo el país, destaca por ofrecer una cobertura médica integral, orientada a proporcionar atención de calidad y un servicio eficiente tanto en consultas rutinarias como en tratamientos complejos. Su trayectoria y volumen de usuarios refuerzan la confianza en una compañía que prioriza la seguridad sanitaria y la estabilidad asistencial.
Uno de sus mayores puntos fuertes es su amplia red de centros médicos y especialistas, que permite acceder rápidamente a consultas, pruebas diagnósticas, cirugías y hospitalización con elevados estándares de calidad. A esto se suma su plataforma digital, diseñada para gestionar citas, autorizaciones, resultados y trámites directamente desde cualquier dispositivo. Esta combinación de servicios presenciales y online ofrece una experiencia fluida, cómoda y totalmente orientada al usuario, convirtiendo a Adeslas en una opción muy competitiva para quienes buscan un seguro de salud completo y bien gestionado.
Amplia Gama de Seguros que Ofrece Adeslas
Seguros de Salud
La especialidad de Adeslas se centra en sus seguros de salud, ofreciendo coberturas adaptables a distintas necesidades. Sus pólizas pueden incluir atención primaria, acceso a especialistas sin largas esperas y cobertura completa, garantizando así una atención médica rápida, eficiente y de calidad para todos sus asegurados.
Seguros Dentales
Adeslas ofrece además seguros dentales que incluyen una amplia variedad de tratamientos, permitiendo a los clientes mantener su salud bucodental de forma completa y sin preocupaciones. La compañía se centra en la retención de clientes mediante un servicio de atención excepcional y una oferta diversificada, adaptada a distintas necesidades y perfiles.
Otros Seguros
Además de sus seguros de salud y dentales, Adeslas dispone de seguros de hogar, accidentes y de vida, complementando su oferta principal. Estos productos permiten a los asegurados proteger sus bienes y garantizar su bienestar en distintos ámbitos, ofreciendo una cobertura integral y adaptada a diversas necesidades personales y familiares.
Cómo Contactar con Adeslas
Contactar con Adeslas es una tarea sencilla y conveniente para cualquier persona interesada en obtener más información sobre sus servicios de seguros de salud en España. Como parte del Grupo Mutua Madrileña y en asociación con CaixaBank, Adeslas cuenta con una sólida reputación en el sector asegurador.
Sus productos y servicios están diseñados para cubrir todas las necesidades de seguro de salud y bienestar de sus clientes. Desde seguros médicos privados hasta seguros dentales. Ofrece una amplia gama de opciones para garantizar la tranquilidad y el cuidado de la salud de quienes confían en nosotros.
Con una extensa red de centros médicos y profesionales de la salud, su cuadro médico proporciona acceso a atención de calidad en todo el país. Además, están comprometidos con la atención al cliente, ofreciendo diversas opciones de contacto. Tales como su número de teléfono gratuito disponible las 24 horas del día, Facebook Messenger y mensajería instantánea.
En Adeslas, entienden la importancia de la retención de clientes y se esfuerzan por ofrecer un servicio excepcional en su centro de atención. Su equipo está siempre disponible para resolver dudas, brindar asesoramiento y garantizar la satisfacción de sus asegurados.
Teléfonos de Atención al Cliente Adeslas
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 900 50 50 40 | Atención al cliente 24h |
| 91 125 98 41 | Atención al cliente |
| 91 125 98 42 | Atención a negocios |
| 93 253 26 72 | Urgencias |
| 91 919 18 98 | Autorizaciones |
| +34 91 745 32 80 | Atención en el extranjero |
| 91 901 81 35 | Contratación |
| 900 22 99 22 | Adeslas Dental |
Los números gratuitos de Adeslas facilitan una comunicación efectiva y eficiente, permitiendo a los clientes resolver consultas, gestionar copagos, reportar problemas y mucho más.
Teléfonos de Urgencias de Adeslas
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 93 253 26 72 | Urgencias 24h |
| 900 32 22 37 | Urgencias mutualistas |
Adeslas ofrece líneas de urgencias dedicadas para asistencia inmediata en casos de emergencias médicas, pediátricas y psiquiátricas.
Teléfono de Adeslas para Autorizaciones y Reembolsos
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 91 919 18 98 | Solicitud de autorizaciones |
| 91 919 18 98 | Solicitud de reembolsos |
Para solicitar autorizaciones o reembolsos, Adeslas facilita un proceso online sencillo y rápido, garantizando la gestión eficiente de tus necesidades médicas.
Teléfonos de Asistencia en Carretera y Siniestros de Adeslas
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 900 30 19 00 | Asistencia en viaje |
| +34 934 63 11 69 | Asistencia en viaje desde el extranjero |
| 900 50 50 40 | Siniestros |
| 91 125 98 49 | Siniestros |
En caso de necesitar asistencia en carretera o reportar siniestros, Adeslas ofrece números gratuitos disponibles las 24 horas.
Segurcaixa Adeslas Hogar: Teléfono de Asistencia
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 91 489 43 17 | Asistencias, siniestros y gestiones |
El número gratuito de Adeslas Hogar proporciona asistencia integral para el hogar, incluyendo siniestros, reparaciones urgentes y servicios de mantenimiento.
Adeslas: Teléfono para Mascotas y Decesos
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 91 000 87 07 | Urgencias mascotas |
| 91 125 98 36 | Gestiones de decesos |
Adeslas ofrece servicios especializados para mascotas y gestión de decesos, asegurando una respuesta rápida y eficaz.
Atención al Cliente de Adeslas en Redes:
Correo y Redes Sociales | Correo electrónico | adeslas@segurcaixaadeslas.es | Redes Sociales | Facebook: @Adeslas | Twitter: @ClientesAdeslas | Instagram: @adeslas_es | YouTube: SegurCaixa Adeslas |
Dudas habituales sobre Atención al Cliente de Adeslas
- Gestión de Citas Médicas: A través del área de clientes o la app, puedes concertar citas y realizar consultas.
- Presentación de Reclamaciones: Disponible en oficinas o vía online, con opción de elevar a instancias superiores si es necesario.
Características y Servicios de Atención al cliente de Adeslas
Compromiso con la calidad: Adeslas mantiene un firme compromiso por ofrecer un servicio sanitario de excelencia, implementando mejoras continuas en sus procesos y ampliando constantemente su red de profesionales y centros de salud. Esto asegura una atención personalizada y eficiente, adaptada a las necesidades específicas de cada asegurado y garantizando un acceso rápido y seguro a los servicios médicos.
Amplia Red de Profesionales y Centros Médicos
Adeslas se distingue por contar con una de las redes médicas más amplias y consolidadas de España, lo que garantiza a sus asegurados un acceso rápido y cercano a especialistas y servicios sanitarios en prácticamente cualquier punto del país. Esta red incluye hospitales de referencia, clínicas especializadas y consultas privadas, lo que facilita recibir atención médica de calidad sin largas listas de espera. Gracias a esta cobertura extensa, los clientes disfrutan de una mayor comodidad y confianza, al saber que siempre tendrán un centro de salud o un profesional cualificado disponible cerca de su ubicación.
Flexibilidad y Personalización
Una de las grandes fortalezas de Adeslas es su flexibilidad a la hora de diseñar planes de seguro médico que se ajustan a las necesidades de cada persona o familia. La compañía ofrece desde coberturas básicas, centradas en la atención esencial y consultas médicas, hasta planes completos que incluyen hospitalización, tratamientos avanzados, programas de bienestar y servicios de prevención. Esta capacidad de personalización permite a los asegurados elegir el nivel de protección más adecuado según su edad, situación familiar o presupuesto, garantizando siempre una atención sanitaria de calidad y adaptada a cada etapa de la vida.
Innovación y Servicios Digitales
Adeslas ha realizado una fuerte inversión en tecnología con el objetivo de mejorar la experiencia de sus asegurados y agilizar los procesos médicos y administrativos. Gracias a su aplicación móvil y al portal web, los usuarios pueden gestionar su seguro de manera rápida y sencilla, sin necesidad de desplazarse ni perder tiempo en trámites presenciales. Entre las funcionalidades más valoradas se encuentran la reserva online de citas médicas, la consulta del historial clínico, el acceso inmediato a resultados de pruebas diagnósticas y la comunicación directa con profesionales de la salud mediante servicios de chat o videollamada. Esta digitalización no solo aporta comodidad y rapidez, sino que también refuerza la calidad asistencial, facilitando un acceso más transparente y seguro a la información médica.
Dudas habituales sobre Atención al Cliente de Adeslas
- Gestión de Citas Médicas: A través del área de clientes o la app, puedes concertar citas y realizar consultas.
- Presentación de Reclamaciones: Disponible en oficinas o vía online, con opción de elear a instancias superiores si es necesario.
Características y Servicios de Atención al cliente de Adeslas
Compromiso con la Calidad: Adeslas mantiene un firme compromiso con la excelencia en la atención sanitaria, enfocándose en la mejora continua de sus procesos y en la expansión de su red de profesionales médicos. Su objetivo es asegurar una atención eficiente, personalizada y accesible para todos sus asegurados, reforzando así la confianza y satisfacción del cliente en cada etapa del servicio.
Amplia Red de Profesionales y Centros Médicos
Adeslas dispone de una de las redes más extensas de profesionales y centros médicos en España, lo que permite a sus asegurados acceder a una amplia variedad de especialistas y servicios de salud cercanos a su ubicación. Esta red integra tanto hospitales como clínicas especializadas, garantizando una atención médica de alta calidad y reduciendo significativamente los tiempos de espera.
Compromiso con el Cliente
El servicio al cliente es una prioridad para Adeslas, que cuenta con múltiples canales de atención, incluyendo líneas telefónicas, correos electrónicos y redes sociales, para asegurar que las consultas y problemas de los asegurados sean atendidos de manera eficiente y efectiva. La compañía se esfuerza por mantener altos estándares de satisfacción del cliente, adaptándose a las necesidades y preferencias de los asegurados.
Adeslas se posiciona como un referente en el sector asegurador por su accesibilidad y variedad de servicios. Las líneas telefónicas gratuitas y otros canales de comunicación aseguran una experiencia de usuario óptima.
